越来越多的人转向生成（AI）帮助他们每天和职业生活。 Chatgpt是最知名和可用的生成AI工具之一。它免费为任何问题提供量身定制的合理答案。
生成的AI工具有很大的潜力来帮助人们了解其健康状况。但是答案并不总是正确的。仅依靠chatgpt进行健康建议冒险并引起不必要的关注。
生成的AI仍然是一项相对较新的技术，并且正在不断变化。我们的新研究提供第一个澳大利亚关于谁使用chatgpt来回答健康问题的数据。
结果可以帮助人们告诉人们如何将这项新技术用于其健康，以及安全使用它所需的新技能 - 换句话说，要建立“ AI健康素养”。
谁使用chatgpt进行健康？他们问什么？
2024年6月，我们询问了一个全国代表性的2,000多名澳大利亚人的样本，他们是否使用Chatgpt回答健康问题。
十分之一（9.9％）在2024年上半年问了Chatgpt一个健康问题。
他们平均报告说，他们“有些”可信赖的Chatgpt（5分之3）。
我们还发现，对于健康素养低，出生在非英语国家或在家中说另一种语言的人来说，使用Chatgpt进行健康的人比例更高。
这表明Chatgpt可能会支持那些很难在澳大利亚与传统形式的健康信息互动的人们。
人们问Chatgpt与：
- 了解健康状况（48％）
- 找出症状含义（37％）
- 询问行动（36％）
- 或了解医学术语（35％）。
超过一半（61％）提出了至少一个通常需要临床建议的问题。我们将这些问题归类为“风险更大”。询问chatgpt您的症状意味着什么可以给您一个大概的主意，但不能代替临床建议。
出生于非英语国家或在家中说另一种语言的人更有可能提出这类问题。
为什么这很重要？
使用生成AI进行健康信息的人数可能会增加。在我们的研究中，尚未使用Chatgpt进行健康的人中有39％会在接下来的六个月内考虑这样做。
如果我们考虑其他工具，例如Google Gemini，Microsoft Copilot和Meta AI，使用生成AI工具的人数总数更高。
值得注意的是，在我们的研究中，我们看到来自文化和语言上不同社区的人们更有可能将Chatgpt用于健康信息。
如果他们要求Chatgpt翻译健康信息，则增加了另一层复杂性。生成的AI工具通常是其他语言的准确性较差。
我们需要对服务（无论是人类还是机器）的投资来确保说另一种语言不是高质量健康信息的障碍。
“ AI健康素养”是什么样的？
生成的AI将留在这里，向使用它用于健康信息的人们呈现机会和风险。
一方面，这项技术吸引了已经面临重大障碍访问医疗保健和健康信息。它的主要好处之一是它可以立即提供易于理解的健康信息的能力。
最近研究评论显示生成的AI工具越来越能够使用普通语言回答一般的健康问题，尽管它们对于复杂的健康主题的准确性较差。
这具有明显的好处，因为大多数健康信息是编写的水平太复杂了， 包括在大流行期间。
另一方面，人们正在转向通用AI工具以寻求健康建议。对于需要临床判断和对患者更广泛理解的问题，这是更风险的。
已经有案例研究显示使用通用AI工具来决定是否去医院的危险。
您还能去哪里获取此信息？
我们需要帮助人们仔细考虑他们提出的AI工具的各种问题，并将其连接到可以回答这些风险更高的问题的适当服务。
组织等组织HealthDirect提供全国免费的热线求助热线，您可以在其中与注册护士谈论是否去医院或去看医生。 HealthDirect还提供在线症状检查器工具可帮助您弄清楚下一步。
而很多澳大利亚卫生机构正在制定AI政策，大多数专注于卫生服务和员工如何参与这项技术。
我们迫切需要为我们的社区配备AI健康素养技能。随着越来越多的人使用AI工具进行健康，这种需求将会增长，随着AI工具的发展，它也会改变。
朱莉·艾尔（Julie Ayre），悉尼健康素养实验室的博士研究员研究员，悉尼大学;Erin Cvejic，生物统计学副教授，悉尼大学， 和Kirsten McCaffery，NHMRC首席研究员，悉尼大学
