在问答面试中fileceretail,Gemalto的银行和付款高级副总裁Paul Kobos讨论了该公司的基于生物识别的自助信用卡售货亭如何帮助零售商在发行商店品牌信用卡时对客户身份进行身份验证。
由“了解您的客户”符合技术的技术支持,Gemalto的信息亭为零售商提供反欺诈安全措施,同时简化了客户的注册流程。
售货亭旨在确保结帐时没有干扰,对于寻求奖励的客户没有等待期,并且对于想要维持与忠实客户关系的零售商没有挑战。
Kobos说:“有了这些新的售货亭,我们的目标是摆脱发行商店品牌的信用卡随之而来的复杂,手动和欺诈的流程,零售商知道这些信用卡对消费者来说是一个重要的商业吸引力。” “这些障碍通常会阻止客户注册卡片,这不是零售商必须与之居住的现实。消费者在注册时也不必等待他们的卡片,而且员工不必浪费时间来漫步客户完成当前艰巨的过程。因此,它可以自动化,流线和加速。”
Kobos说,这些信息亭没有记录或存储客户的生物特征数据,而是在本地和临时在设备上利用此信息来完成离散的ID验证检查过程。
当前将客户注册为商店品牌信用卡的过程要求零售商验证消费者的个人信息并手动检查其照片ID,这可能是欺诈性的。
另外,Gemalto的自助亭使用生物识别ID验证来确保客户的ID文档都是合法的,并且属于合法的人。
Kobos说,忘记他们在家现有卡的客户可以简单地打印替代品,而不是员工必须依靠电话号码查找其帐户,这使信用帐户容易被骗和欺诈。
科博斯说:“为了使实体零售商生存和战斗电子商务,他们将需要提供更方便,更量身定制的服务,以确保消费者继续在进入商店中找到价值。” “通常,这些下一代服务获得的越定制和动态,他们对公司实施和消费者使用的难度就越大。通过这些自助式售货亭提供商店品牌的信用卡卡会检查所有这些框:忠诚度计划中的增加价值,简单分配,无价值的可用性,甚至是一小剂量的新颖性或新颖性或发芽品牌的新颖性。”
先前报道的Gemalto最近推出用于银行的基于机器学习的欺诈解决方案。