2021年的身份欺诈研究由标枪战略与研究，揭示了2020年欺诈造成的560亿美元损失，促使消费者重新考虑生物识别技术和其他方法来加强用户身份验证。
在总损失中，430亿美元是由数字身份欺诈骗局造成的，而传统身份欺诈则为130亿美元。
标枪欺诈与安全的首席分析师约翰·巴扎德（John Buzzard）在评论报告结果时说，大流行已引起一致的转变在欺诈者的行为，尤其是在线上。
Buzzard解释说：“身份欺诈已经发展，现在反映了罪犯将要付出直接针对消费者的时间，以窃取他们的个人身份信息。”
实际上，随着客户因锁定限制而被迫花费更多的时间在家中，他们进行了更少的交易，而是赞成花在流媒体服务，数字商务和付款上。
此外，为了维持社会疏远的措施，这些人还通过文字和电子邮件进行了更多的面对面互动。
因此，新趋势导致欺诈者放弃了传统的犯罪方法，并采用了新的数字化方法，旨在直接与欺诈受害者进行互动通过电子邮件和短信。
AARP欺诈手表网络主任凯西·斯托克斯（Kathy Stokes）说：“犯罪分子遵循时事，不幸的是，大流行为他们提供了许多新的故事情节。”
被调查人员提到的许多欺诈尝试都提到经济刺激付款，失业福利和身份欺诈。
她补充说：“帮助消费者知道如何发现骗局的危险信号是在有机会发生之前停止欺诈的重要一步。”
但是，根据这项新研究，许多金融机构努力跟上数字欺诈尝试的快速增加，几乎三分之一的身份欺诈受害者声称其银行没有解决他们的问题。
这些失败的决议的影响很严重，因为新数据还表明，由于缺乏解决方案和担心进一步的经济损失，有38％的受害者关闭了其帐户。
为了应对这些新形式的在线犯罪活动的增加，2021身份欺诈研究建议提高消费者对生物识别技术和其他更强形式的身份验证的认识。
Visa身份产品副总裁David Henstock说：“消费者身份验证的静态形式必须用一种利用生物识别技术的现代，基于标准的方法代替。”
这一点是由Cindy White的回应mitek，他提到消费者的数字帐户参与度采用更安全的数字身份解决方案的重要性。
“消费者愿意尽力而为怀特说：“放开传统方法并利用AI和新生物识别技术（例如面部扫描）的进步，”怀特说：“这对他们和他们的金融机构来说都是个好消息。”
