根据技术委员会（CMO Council）和商业绩效创新（BPI）网络的新报告，由于数字经验和安全性受益，生物识别技术是身份保证的未来。该报告的发现与AuthID.AI和一个身份的企业身份安全性的其他一对其他调查一致。
新的“人性化并优化您认识每个客户 +联系的方式”报告是与daon，并且基于与信息安全，数字营销和客户支持方面的专家和高管的对话，以及对2,000名消费者的调查。
该报告发现，过时的身份验证方法继续导致客户放弃数字交易，而以客户为中心的组织则转向新方法，尤其是生物识别技术，消费者更喜欢。
该报告的其他关键发现包括，自从COVID-19大流行，孤立的且不一致的身份验证过程跨不同参与渠道开始，CMO和首席数字官员认为，他们认为在确保身份保证中降低了摩擦在同一性的摩擦下起着重要作用。
“这项研究强调了对企业和其他企业部署生物识别技术的迫切需求，以减轻身份验证的应变和痛苦，并改善客户的安全和隐私，” Daon营销高级副总裁George Skaff说。 “但是，在孤立的数字互动渠道中实施生物特征作为点解决方案还不够。不一致的身份保证过程正在为公司内的客户和安全差距造成摩擦。安全和数字经验领导者应努力统一身份验证和身份验证在其移动，网络和客户支持渠道中的单个企业平台上的一项企业的认同渠道。
该报告是对十月认证挫败感的后续行动。公司如何在数字时代的报告中失去客户，该报告表明生物识别技术已成为选择的身份验证方法对于密码而言，消费者更多。
CMO委员会和BPI Network执行董事Donovan Neale-May说：“消费者和企业领导者同意身份保证在提供获胜的数字客户体验中起着重要作用。” “他们还同意，生物识别技术可以提供简化和更好的安全身份验证。CMOS，CDO和客户体验领导者需要与安全和身份高管紧密合作，以加速生物识别技术的采用和先进的后端系统，以提供更大的信任，一致性，一致性和在基于身份的流程中的易用性。”
金融科技准备切换到面部身份验证
同样，来自authid.ai表明，有84％的金融科技和银行主管计划增加其对身份认证和其他IT安全工具的投资，这是对身份认证风险和潜在客户不满意的广泛关注。
三分之一的受访者非常担心客户对一次性密码（OTP）和基于知识的身份验证（OTPS）和基于知识的身份验证的遗留身份验证方法的不满，而四分之三的报告至少“中度关心”。
大多数经过调查的银行业和金融科技高管都熟悉基于Face Biometrics的身份认证（88％），尽管目前相对较少的人使用它（22％）。 authid.ai发现70％是“有些”或“极有可能”考虑从OTP和KBA切换到面部认证在明年。
AuthID.AI的首席执行官汤姆·蒂莫特（Tom Thimot）说：“金融科技，银行和信用合作社不仅关注与单个时间密码和基于知识的身份验证相关的风险，而且还关注着由于与这些传统身份验证解决方案相关的摩擦而导致的客户放弃。” “基于云的生物识别身份身份验证有助于各种规模和行业之间的客户与企业之间的无缝交易，同时保护客户的数据，交易和在线帐户免受欺诈和其他网络风险的影响。”
准备身份统一的企业
根据对IT安全专业人员的调查，对于企业而言，首要问题可能是“身份蔓延”一个身份。四分之一的人说，他们管理的身份数量增加了十倍或更多。
一半的公司使用超过25个系统进行访问权限管理。总体而言，有95％的人认为数字身份管理具有挑战性。
就像CMO委员会和BPI网络报告一样，一个身份发现身份安全在很大程度上是在筒仓中管理的，引入了重大的复杂性和风险。
“实际上，每天我们看到一个新的网络事件成为头条新闻，这在很大程度上是因为组织管理的身份比以往任何时候都比以往任何时候都多，并且因为他们无法获得所有身份的360度视图 - 这会造成空白，矛盾，并扩大暴露窗口，” Bhagwat Swaroop Swaroop Swaroop，Swaroop，总统，总经理和总经理，一位身份。 “我们亲眼目睹了整体身份管理策略是组织优化可见性，控制和保护的一种经验证的方式。”
一个身份获得了Onelogin一个月前，以增加后者的企业统一身份安全平台。
该帖子于2021年11月3日东部的下午3:16更新，以澄清Authid.ai研究的重点关注高管的观点，而不是消费者的观点。
