内部税收服务合同由id.me对于在线纳税申报表，基于面部识别和生物识别验证的使用，继续引起争议，促使人们搜索替代身份验证措施。
现在，美国财政部正在考虑确保在线服务访问的替代方案。彭博。
一位发言人告诉彭博社，由于缺乏现代化资金，美国国税局取决于外部能力，以确保纳税人帐户免受未经授权的访问。财政部官员还指出，美国国税局保护所有纳税人数据，并法律禁止向第三方披露数据。
id.me先前披露了Paravision的生物识别面部验证和iProov的Livices检测一对多预防欺诈的生物识别检查。
该公司表示，欺诈检查过程导致不到0.1％的自拍照被标记为潜在的欺诈性。
公司声明说：“与政府机构共享的唯一时间生物特征信息是在与该机构相关的帐户绑架的明显欺诈和身份盗用时。”
参议院财政委员会主席罗恩·怀登（Ron Wyden）告诉彭博社，他将寻求有关联邦机构使用的身份验证系统的更多信息。
除国税局外，社会保障局，退伍军人事务，其他六个联邦机构和30个州都使用ID.ME。
其中包括加利福尼亚就业发展部，该部门与近27,000名医疗服务提供者相关的345,000例残疾检查被认为是可疑的。索赔人和提供者被转介给ID.ME进行身份确认，发现近27,000人中有485名是合法的，或者是身份盗用的受害者，StatesCoop写信。
乔伊·布拉姆维尼（Joy Buolamwini算法系统，写大西洋该公司使一对一验证与一对多识别之间的关系混淆了，并且当它写道学术研究未能“使用精确的术语”时，没有引用一个例子。
Buolamwini认为，准确性的人口差异（或“偏见”）引用了个人遇到的问题，导致了延误或否认福利在科罗拉多州，包括一个据称由于身份验证失败而被剥夺了他几个月的福利的人。
当问生物识别更新该公司将身份验证中的延迟归因于id.me的延迟归因于以前的公司声明。
根据Buolamwini的说法，联邦和州政府应停止使用ID.ME进行在线纳税申报表和失业福利流程。
ID.Me可能是其自身成功的受害者，因为现在它正在雇用增强其7000万个数字身份用户的客户体验。
该公司还宣布了一个计划雇用750名工人处理视频聊天卷中的尖峰。
ID.Me还每周7天全天候提供支持，并启动“稍后再回来”选项，对新语言的支持以及专门的升级团队。
