WhatsApp中越来越多地使用聊天机器人来传达敏感信息或进行安全要求进行交易，从而促使乌拉圭的SimpleTech从ID R＆D到消息平台。
根据公司宣布，Bluecross＆BlueShield de Uruguay正在使用ID R＆D的IDVOICE BIOMERTICS集成的ID Voice Biometrics使用SimpleTech Chatbot解决方案，以提供多因素身份验证，而无需添加不便的步骤（例如一次性密码）。
WhatsApp是世界上最受欢迎的消息传递应用程序，其WhatsApp业务平台旨在简化与客户的沟通。 SimpleTech的WittyBots解决方案使客户可以通过WhatsApp使用生物识别技术而不是PIN或密码访问其个人数据和服务。
“ SimplEtech帮助公司为客户和利益相关者创造创新的全渠道体验。在不同的渠道中，WhatsApp商业平台可以平均与用户进行强大的，媒体丰富的互动，平均每天超过70亿个语音消息。” “我们的目标是进行WhatsApp交易，增加安全性，而无需摩擦，这需要语音身份验证。”
Bluecross＆BlueShield de Uruguay在WhatsApp中启动的聊天或客户从短密码中（如果是新用户）开始使用的语音生物识别注册开始。注册后，客户将通过按钮发送语音消息，以安排与诊所或专家的医疗预约。该消息分析了生物识别匹配和livesice，解释了请求，并提出了可用的约会时间。
ID R＆D一直在开创生物识别识别检测场，包括与Bixelab合作制定测试协议对于面部生物特征识别检查中的偏见。
公司的语音生物识别技术和演示攻击检测技术赢得了SASV 2022挑战就在几个月前。
ID R＆D的首席执行官兼联合创始人Alexey Khitrov评论说：“我们真的很高兴通过使用语音生物识别技术来帮助企业与客户进行更安全的沟通。” “用户可以通过对机器人说简短的短语来访问他们的个人数据，消除摩擦并简化了一个复杂的身份验证过程。在Bluecross和Blueshield de Uruguay的部署是语音生物识别是对身份验证挑战的最佳解决方案的一个很好的例子。”
合作伙伴说，部署是企业在WhatsApp业务平台上首次使用生物识别认证。
Bluecross＆Bluecross＆Blueshield de Uruguay的CTO补充说：“这种新的Voice Biometrics应用程序实现了创新的目标，以改善医疗保健协调过程中的客户体验，同时最大程度地提高安全要求。”
ID R＆D和SimpleTech的合并WhatsApp安全产品将在巴西金融服务创新活动中展示Febraban Tech下周。
