来自Experian，Mitek和Thales的三项调查表明，部署生物识别能力可以帮助银行改善消费者对它们的信任，但在这种方式中赢得了多少人有限制，而在金融服务，消费者对企业和政府的信任很少。
根据英国消费者中百分之八十二的信任行为生物识别技术，以防止欺诈行为。explian。
该公司在其2022年英国的身份和欺诈行为中写道：“随着英国欺诈增长22％，组织正在大力投资于各种安全技术。”报告。
该公司写道，在越来越复杂的欺诈环境中，应用程序推动付款（APP）欺诈是组织和消费者的特别关注点。
“他们需要知道的问题是：他们能做什么总体上防止欺诈- 特别是应用欺诈？消费者在确保身份和帐户安全时会信任哪些技术和解决方案？” Experian问。
根据该公司的最新报告，行为生物识别技术可能是这两个问题的答案。
该报告称：“实际上，这么多，以至于91％的英国企业和89％的爱尔兰企业表示，在检测和保护欺诈方面，他们对行为生物识别技术具有很高的信心。”
此外，新数据表明，现在有82％的英国客户（81％的爱尔兰客户）在为防止欺诈行为的斗争中信任行为生物识别技术，而英国55％的客户（爱尔兰为44％）表示，使用行为生物识别技术会增强他们对企业的看法和信任。
在对特定反欺诈技术的实际投资方面，Experian说，行为生物识别技术在英国占12％（爱尔兰为17％）。英国15％的企业（爱尔兰的20％）投资于物理生物识别技术，包括指纹，面部，语音或眼睛扫描。
客户对银行业生物识别技术的信任随着年龄的增长而有所不同
在信托范围的另一端，一个民意调查经过mitek市场研究员YouGov表明，在英国，银行客户对生物识别技术和人工智能的信任仍然很低。
更具体地说，有52％的英国银行客户认为这些技术会对银行的信任产生积极影响。与银行互动时，只有5％的人更喜欢完全AI/自动互动。
在英国不同年龄段的2200名成年人中，只有35％的人说，他们使用带有Face Biometrics的移动银行应用程序登录感到舒适。
18至34岁的人数最高为50％，但在55岁及以上的人数下降到20％。根据Mitek的说法，这暗示了对生物识别技术在确保帐户中的好处的认识。
公司副总裁Sanjay Gupta说：“至关重要的是要缩小技术信任的差距，并教育人们更先进的技术（例如生物识别技术和AI），以取代过时且易受伤害的密码。”
Mitek还讨论了生物识别技术对阻止数字化造成的欺诈保护差距的重要性在最近的一次采访中和生物识别更新。
Thales发现消费者信任银行（相对）
但是，如果英国对行为生物识别技术表现出越来越多的信任，这不一定会反映在银行业中，那么全球趋势会更加多样化。
实际上，新数据来自数字技术集团Thales揭示了整个行业中普遍缺乏消费者信任来保护其数据。
该调查是由Opinium与沃里克大学合作进行的，表明，在确保数据安全方面的最低水平是在社交媒体公司（18％），政府（14％）和媒体和娱乐组织（12％）中找到的。
在银行和金融公司（42％），医疗保健公司（37％）和消费技术制造商（32％）中发现了更多信任。显然，这些数字是该行业的更好数字，但这些数字也是发现的最高信任水平。
从地理上讲，最不信任的消费者位于德国（23％），澳大利亚，英国和法国（20％），在保护个人数据和获得数字服务方面。最信任的人口是巴西（95％），墨西哥（92％）和阿拉伯联合酋长国（91％）。
塔莱斯（Thales）的数字身份和安全性副总裁菲利普·瓦莱（PhilippeVallée）说：“世界各地的消费者都表明了对数字服务及其个人数据的安全性对他们的重要性。”
Thales也释放了单独的报告上周暗示对工作中心安全的信心随着采用多因素身份验证而增加。
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