到现在为止,即使是公众也必须感到不得不听到2016年三星麻烦的疲劳。
但是,随着一年的结束和CES 2017织机附近,三星现在可以更好地租用新课程。它能够有效地解决Galaxy Note 7惨败,并且已经准备好在地球上最大的年度小工具节目中引入大量技术产品。
CES对三星意味着什么
三星最终在明年的CES舞台上占据一席之地时,这将是韩国公司自从噩梦时代开始回答问题并为爆炸的7手机道歉的首次公开露面。在1月4日至8日的CES期间,它可能会介绍其迄今为止最新,最出色的智能手机Galaxy S8,可能会提示有关注8也是如此。
爆炸的电池很可能仍会占据公众的脑海,但是如果三星确实将这些设备的所有停靠点拔出了过去的谣言和泄漏所表明的,那么当时和那里的特定图像可能会立即被擦掉。
Note 7危机之后的公众看法
可以很容易地说,三星的声誉已被破坏,消费者对其可信度感到谨慎,但是有一些因素指向公司维护和赢得客户的忠诚度甚至尊重的方式。
例如,尽管三星,美国联邦机构和电信公司的综合努力使该设备从消费者的手中撤出,但Galaxy Note 7仍然是一种流行的高端设备,在今年的最后一季度,LG V20和OnePlus 3T之类的人都to击。
也有调查这揭示了消费者在很大程度上是如何的使满意关于三星对Note 7问题的回应,其中一些显示以前的用户如何表达未来购买其产品的意愿。
如果三星意识到这些观点,那么它可能会进一步加强它们。这样做的方法之一就是简单地引入真正的优质产品,而CES为做到这一点提供了最好的机会。
如果不这样做,可能会引起严重的影响,尤其是当最近的一项调查揭示了对消费者前景的特别令人不安的见解时。
在Mai Research和Luminoso进行的一项研究中,成立计划购买三星设备的消费者数量已“在每个三星产品线上都在统计学意义上有所下降,但其健身乐队除外。”目前,现有的消费者矛盾肯定是可以理解的。