更新:为了清楚起见,该文章已根据亚马逊的要求进行了更新。
亚马逊现在正在为卖家推出一个很好的工具,以帮助他们建立品牌。这一突然的举动代表了亚马逊偏离对客户数据的严格控制。
亚马逊为卖家提供的最新功能
上周,亚马逊开始驾驶一种工具,该工具可以使美国的品牌成为其一部分品牌注册表计划向选择关注品牌的客户发送电子邮件营销材料。
然后,品牌可以在客户推出新产品或促销时向客户发送通知。
新的关注按钮在该品牌的商店页面和Amazon Live上的视频等区域中都有特色,这是该公司的直播购物平台。
创建了称为“管理客户参与度”的工具,以推动为品牌重复购买,并帮助他们在亚马逊上建立强大的追随者。在描述该工具的视频中,亚马逊敦促卖家使用亚马逊建立自己的品牌。
根据CNBC亚马逊发言人说,该公司致力于通过帮助他们与自己喜欢的品牌互动来为购物者服务。购物者可以“关注”他们最喜欢的品牌,品牌可以与这些客户互动。
通过管理您的客户参与度,品牌将能够发起有关新产品公告的电子邮件活动,并提供亚马逊发送给选择关注品牌的购物者。
亚马逊的第三方市场
亚马逊继续发展其第三方市场并试图说服主要品牌并在其网站上建造更强大的高质量产品图书馆。边缘。
伪造和定价策略的问题使一些品牌对增加亚马逊的影响力保持警惕,但是冠状病毒大流行吸引了一些可能犹豫不决在平台上出售的人。
根据Feedvisor的2月份报告,该品牌在2019年的55%增加了美国品牌(或大约78%)的四分之三以上,或大约78%的售价。
有些人可能对亚马逊决定让品牌联系购物者感到惊讶。该公司长期以来一直禁止在其网站上销售的企业征集客户,将诸如电子邮件地址之类的数据私有,主要是保护客户免于接收垃圾邮件。
商人可以通过亚马逊网站上的消息传递功能与客户沟通,但只有当它关注诸如订单状态之类的事情时。
客户的联系信息将继续保持私密。当他们使用该工具时,当他们决定与追随者共享营销活动时,亚马逊将汇总数据。卖方还可以查看指标,以了解如何收到他们的广告系列。
目前,亚马逊的免费工具仅适用于品牌注册表成员的卖方和品牌,该计划是由亚马逊于2015年启动的,是一种帮助企业遏制伪造伪造的销售的方式。
自启动以来,已有35万品牌注册成为该计划的一部分,此后扩大了其他收益。
亚马逊前员工Fahim Naim说,品牌一直在要求亚马逊推出更多的服务,以帮助他们与网站上的客户建立更耐用的关系。
本文由技术时报拥有
由索菲·韦伯斯特(Sophie Webster)撰写