随着大量付款故障袭击了该国一些最大的金融机构，包括汇丰，巴克莱，巴克莱，维珍货币和全国范围内，数以千计的银行客户在发薪日面临严重麻烦。
该故障发生在月份的最后一个星期五，许多人无法获得薪水，支付账单或使用在线银行服务。
英格兰伦敦 - 11月30日：2022年11月30日在英国伦敦，在高街银行的一个分支外面看到了汇丰徽标。 照片由Leon Neal/Getty Images
是什么原因导致故障
该问题源于影响处理个人和公司之间付款的系统的IT问题。这英国广播公司报道说，更快的支付系统是英国金融基础设施的关键组成部分，受到了尤其影响。
该系统旨在促进实时付款，通常在几秒钟内处理交易。但是，故障导致延误，使客户无法完成财务交易。
沮丧的客户在社交媒体上的疑虑
小故障的时机给许多客户带来了不便，他们在社交媒体上发挥了挫败感。
几位客户在Twitter上表达了愤怒，并指出最近几个月中停电的发生频率更高。
其他客户指出了广泛的分支机构关闭问题，突出了被迫在线遇到持续的技术困难的讽刺。
此外，一些用户透露了延迟工资如何导致账单和滞纳金下降。促使其他人呼吁银行向受影响的客户提供赔偿。
受影响的英国银行提供解释
汇丰银行承认了这个问题，将其描述为“影响多个银行的单独付款问题”。银行道歉在其X帐户上说：“我们真的很抱歉有些客户在在线和移动银行业务上访问个人。”
银行有宣布该服务已经恢复，尽管社交媒体上的几个客户则声称。
全国范围内的中断将中断归因于“第三方付款问题”，并向客户保证，他们的付款正在处理，并将在当天晚些时候将其记入账户。
巴克莱和维珍资金还面临着客户的反对，并为毛刺带来的不便发出了道歉。巴克莱回答在社交媒体上的许多抱怨中，承认延误并为带来的不便道歉。
维珍钱解决该事件指示客户：“如果您试图从您的Virgin Money帐户中发送付款并收到了错误消息，但它已扣除您的帐户，请不要尝试再次付款，因为它在队列中并将被处理。”
Virgin Money还确认，对其移动银行应用程序的访问已完全恢复，并且新付款正常流动。
这次事件不是孤立的事件。在三月份，全国客户经历了类似的问题，而汇丰银行客户则在24小时停电中遭受十一月。
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