工业和消费国务秘书吕克·查特尔 (Luc Chatel) 对消费者竞争和镇压总局收到的投诉进行的第三次半年度评估非常满意
欺诈（DGCCRF）不仅数量稳定，2008 年下半年投诉数量为 69,143 起，而上半年为 70,005 起，而且备受指责的电信部门似乎也出现了这种情况。
提升。这就是国务卿和 DGCCRF 于 2009 年 3 月 3 日星期二公布的数据所表明的，该部门在 2009 年期间引起了最多的投诉。
之前的两份报告。2008年下半年，它落后于非食品和
累计投诉量达 23.5%，而此前则超过 28.3%。“一个重大变化”，吕克·查特尔相信。国务卿还对平均人数下降表示欢迎
有关该部门的投诉。至于投诉、强制出售和强制出售的性质，这一数字从 2008 年前 5 个月的 3,455 起增加到 2,685 起。砰的一声（线路挤压，无论自愿与否）的重要性只有一半。去年一月初，运营商实施，
的一个
特别负责监控这种现象的服务应该在接下来的时间里逻辑上确认这一趋势
平衡。
限制移动互联网超额计费
无论如何，抛开“非食品”行业，电信行业仍然遥遥领先。居第三位的家庭服务下降至 13%
投诉。如果我们查看“非食品”领域投诉的详细信息，几乎有一半与互联网销售有关。最后，如果我们选取产生最多投诉的前 10 家公司（DGCCRF 未公布其名称），有6家电信集团（其中1家排名第一，投诉数量为2,630件）
和两个电子商务网站。该杂志指出，这些公司总共收到了 14,186 起投诉，Luc Chatel 也决定预见到一些问题。
6000万消费者。他要求法国电信联合会在夏季之前建立一个系统
警告和阻止移动互联网计费，以限制滥用行为。他还计划要求国家消费者委员会采取行动，改进移动互联网优惠和价格的呈现。’因为坦白说，
国务卿相信，我们很难找到去那里的路。
