大约二十个欧洲消费者保护协会，包括法国的 UFC Que Choisir 和 CLCV，谴责七家视频游戏发行商在其综合采购系统中缺乏透明度和不公平的做法。后者表示，玩家总是被迫花更多的钱，而不知道他们的收购的实际成本。已向欧盟委员会提出投诉。
被迫花更多钱的孩子、不透明的系统、故意误导的做法……9月12日星期四，几家主要出版商视频游戏Epic Games、Supercell、Ubisoft、Electronic Arts、Activision Blizzard、Mojang Studios 和 Supercell 等公司正被大约 20 个欧洲消费者保护协会起诉，其中包括UFC 选择什么以及法国全国消费者和用户协会 (CLCV)。
欧洲消费者组织 (BEUC) 汇集了 17 个欧洲国家的 22 个组织，该组织解释说，它已向欧盟委员会和欧洲消费者当局网络提出投诉。在法国，UFC-Que Choisir 和 CLCV 也向欺诈预防部门 (DGCCRF) 提出投诉。在他们看来：这些发行最受欢迎视频游戏（《堡垒之夜》、《EA Sports FC 24》、《我的世界》、《部落冲突》、《Roblox》）的公司的经济模式是基于游戏内的购买。
协会称，未显示真实价格、不公平条款……这些应用内购买具有误导性
这些发行商使用宝石或硬币形式的虚拟货币，据该协会称，这些虚拟货币欺骗了数百万在那里玩游戏的欧洲人。后者在线销售，然后允许玩家在游戏中购买定制选项或可解锁物品……而用户不知道其实际成本。
根据 BEUC 的说法，这足以构成“不公平的做法”。通过这样做，这些公司偏离了“欧洲消费者保护立法»，估计这些组织。这些措施“让消费者面临过度支出和不公平条款”。欧洲协会要求游戏发行商明确展示“使用（虚拟）货币进行任何游戏内购买之前的真实当地法定货币等值»。
玩家“看不到他们支出的真实成本”
因为今天，球员们“看不到他们的真实开支»，他们补充道。还有这个“鼓励他们增加支出：优质游戏货币缺乏价格透明度以及捆绑购买额外货币的需要促使消费者增加支出”。事实上，不可能单独购买这些货币。
根据 BEUC 的说法，未成年人仍然“更容易受到这些操纵策略的影响”。根据该协会引用的数据，欧洲儿童平均每月在游戏上花费 39 欧元。
未成年人，“出版商的首选目标”
结果， ”监管机构必须采取行动，明确表示即使游戏世界是虚拟的，也必须尊重现实世界的规则»，本周四发布的新闻稿中引用了 BEUC 总经理 Agustin Reyna 的估计。 UFC-Que Choisir 和 CLCV 谴责“视频游戏中隐藏的额外费用”，要求消费者在进行应用内购买时更好地了解情况。
对于 CLCV 主席 Jean-Yves Mano 来说，“某些交易的真实成本没有清晰显示，迫使玩家在虚拟货币和真实货币之间进行转换，这是令人无法忍受的。形势紧迫，尤其是年轻玩家缺乏足够的财务意识，成为这些发行商的主要目标”。据 BEUC 称，2020 年，视频游戏内的购买额创造了近 460 亿欧元，约占该行业收入的四分之一。
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