2022 年 9 月，居住在北卡罗来纳州的 47 岁美国人菲利普·帕克森 (Philip Paxson) 开车上路。为了回家，他问谷歌地图向他展示理想的路线。不幸的是，GPS 引导帕克森来到了希科里小镇上一座废弃的桥梁。崩溃可以追溯到2013年。在没有障碍物或丝毫警告标志的情况下，驾车者最终掉进了河里。他淹死了。
谷歌因疏忽而受到处罚
悲剧发生两年后，帕克森的家人对谷歌提起诉讼。该诉讼由寡妇提起，指控这家山景城巨头疏忽证明。该诉讼是向谷歌母公司 Alphabet 总部所在地北卡罗来纳州威克县高等法院提起的。
据处理此案的律师称，如果谷歌及时更新地图的地图，这场悲剧本可以避免。投诉称，希科里居民多次要求谷歌为其地图应用程序部署更新。
该投诉包括几项证据，表明希科里居民实际上联系了谷歌进行紧急更新。 2020 年 9 月，即帕克森去世前两年，一名居民特别使用该应用程序的“建议更改”功能来提醒有关雪溪大桥的问题。通过服务界面，您只需点击几下即可报告错误、更改或近似值。谷歌在其网站上鼓励用户畅所欲言：
“如果我们需要向 Google 地图添加道路或者地图上显示的内容不正确，请告诉我们。”
投诉中附有一封确认电子邮件，证明谷歌已收到互联网用户的请求，但没有任何改变。不顾当地人的不满，谷歌地图从未解决过这个问题。这条路从未从可用路线中删除。
Google 地图始终重定向到“通往无处的桥梁”
自从雪溪大桥倒塌后，绰号““通往无处的桥梁”当地居民还通过谷歌地图“误导”同一条道路上有许多驾车者。幸运的是，其他用户没有遭遇与菲利普·帕克森(Philip Paxson)同样的命运，他是在天黑下雨的时候走这条路线的。
“像许多驾车者一样，菲利普相信 Google 地图可以让他充满信心地回家”，详细描述了投诉，强调这个选择给了他“付出你的生命”。
目前，雪溪大桥正在“Google 地图上始终显示为可通行道路”” ，负责诉讼的律师感到惊讶。在一份新闻稿中致美联社新闻, 谷歌提出“他向帕克森家族表示最深切的哀悼”，指定他的“目的是提供准确的路线信息”，并承诺调查该投诉。
请注意，这并不是 Google 地图第一次因导航错误而被锁定。去年，GPS将一家人扔进河里在印度。在这里，谷歌地图再次引导驾车者驶向一条水道，尽管居民们都知道这一点。拖车将车从水中拖出，所有乘客都得以从车内逃生。
最近，一些用户注意到 GPS 应用程序提供的路线是不具备的。不遵守公路法规以及交通规则、报告雷恩新闻。在雷恩市，谷歌地图有时会建议司机沿禁止行驶的方向行驶。据市政府称，谷歌已收到通知，但尚未部署更新。
在其官方网站，谷歌鼓励用户在遵循谷歌地图提供的路线时要谨慎并做出判断。美国巨头承认“实际情况可能与地图结果和内容有所不同”。这就是为什么“使用 Google 地图/Google 地球的风险由您自行承担”而你“在任何情况下对你的行为及其后果负责”。因此，从表面上看，谷歌免除了其服务可能发生的事故。
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作者：歌剧
来源 ： 萨尔茨·蒙格鲁齐·本德斯基
