面对危机，Sonos设想了其旧申请的返回

新应用Sonos在5月推出的是制造商的真正工业事故。负面反应的流动 - 当我们养成习惯时可预测 - 已转化为真正的愤怒海啸来自许多对错误和基本功能丢失的客户。 7月底，公司首席执行官帕特里克·斯宾斯（Patrick Spence）对道歉感到困惑并承诺每两周更新一次以拉直酒吧。

100名许可员工

几周后，同一Spence宣布推迟两种新产品，该产品最初计划于今年年底，以更快地插入应用程序的漏洞。太少，太晚了：邪恶已经完成，Sonos的声誉被永久污染。

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现在，所有场景都在桌子上，相信知道边缘。 Sonos的顶部会进行讨论，以带回S2应用程序的旧版本！新版本的应用程序不愉快的用户可能有机会回去，这将减少公司的压力，并节省他改善现有的时间。

帕特里克·斯宾斯（Patrick Spence）上周解释说，这种情况在短期内将耗资20至3000万美元。鉴于这可能代表的技术难题，S2应用程序的意外回报将无法修复任何内容。这个新应用程序确实已启动到魔鬼，以负责王牌头盔。

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如果财务成本很重，那就没有人类成本前面。 Sonos有公告一百名员工（占劳动力的6％）的解雇，尤其是在营销部门和客户援助方面。该公司在2022年10月拥有1800名员工，然后在2023年6月一家购物车赢得了7％的雇员。

«我们对提高客户应用和满意度的持续承诺仍然是我们的首要任务“帕特里克·彭斯说，”我们坚信，今天的行动不会影响我们保持这一诺言的能力»。 Sonos的首席执行官已经意识到该应用程序的质量差就是其事实：”我渴望迅速反对我们»。但是不是他会付钱的锅。

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