voyages-sncf.com 网站 2009 年售出超过 5500 万张火车票，营业额达 24 亿欧元，已成为法国网络上领先的旅行社。这是自十年前上线以来的成功典范。只是一颗巨大的沙粒扰乱了这个润滑良好的数字齿轮的平稳运转。
被链子拴住的鸭子在 2010 年 3 月 17 日星期三的版本中透露，可以访问持有 SNCF 订阅卡（12-25、Senior、Child Plus 和 Escapades）的客户的数据。直到昨天早上，即 3 月 16 日星期二，只需遵循一个非常简单的程序（我们不会在此透露）并输入任何订户卡号即可访问相关客户的个人数据。
通过修改识别订阅的 11 位数字之一，其他客户信息就会出现。底线：只需点击几下鼠标即可访问数百万数据。«这个空间已经很久没有查过了voyages-sncf.com 技术中心副总经理 Pierre Matuchet 证实了这一点。我们正在重新设计网站，这种类型的错误将不再存在。»
十二小时修复缺陷
负责 voyages-sncf.com 网站的大约 150 名 IT 专家不乏工作；还应该指出的是，在接到警报后，工程师在不到 12 小时的时间内纠正了这一缺陷。«我们实施了第一个补丁，要求客户除了提供卡号外，还提供出生日期、皮埃尔·马图切特证实。4月初，将进行全球最终更新。»
幸运的是，无法通过该空间访问任何银行信息。顺便指出，属于前订户的数据仍然保存在管理系统中并可访问。
voyages-sncf.com 网站已经出现过同样类型的故障， 2008 年。更新失败后，当时的订阅者都发现自己使用的是同一个人的帐户。总之，这一切对于法国电商第一名来说并不是很严重。
