UFC-Que Choisir 无法再忍受移动电话运营商滥用“互联网”和“无限”等术语。该协会刚刚将 Orange 和 SFR 告上法庭,指控他们“欺骗性商业行为”。并要求他们澄清用于描述其 3G 计划的信息。
“我们希望清理运营商使用的词汇,以便消费者真正了解他们所购买的东西,”UFC-Que Choisir 项目经理 Edouard Barreiro 解释道。
对于习惯于通过计算机连接的互联网用户来说,互联网允许他们通过 IP 交换电子邮件、下载、拨打电话等。通过订阅 3G 移动套餐,他们还相信自己可以访问向所有人开放的网络各种协议。事实并非如此。
布伊格电信也不例外
“直到消费者发现他无法查阅他的电子邮件时,已经很晚了[使用您选择的软件或协议,编者注] 或者进行 IP 语音 »,爱德华·巴雷罗详细介绍。
对于“无限制”一词,协会认为这是不恰当的,因为超过一定的交换数据量,速度就会受到限制。“通过这样做,运营商为他们的订户提供了一个清空大部分内容的网络。观看视频变得不可能,尤其是 »,指定项目经理。
通过此传票,UFC-Que Choisir 希望运营商停止仅将访问其 3G 服务的限制性条件写在书面脚注中或丢失在使用条件中,而是以大字形式出现,甚至在广告中。
令人惊讶的是,该协会没有立即起诉布伊格电信,该公司的做法与 Orange 和 SFR 没有什么不同。 UFC-Que Choisir 只是给自己多一点时间来收集必要的文件来整理档案,以便将所有机会都放在法庭上审理。