滥用订阅、难以终止合同或干脆服务中断，甚至缺乏连接……针对互联网服务提供商的投诉堆积如山。
消费者协会和 DGCCRF（竞争、消费者事务和预防欺诈总局）。政府机构从一开始就决定自行处理此事。是2 月份，他与 ISP 逐一会面，评估他们为提高服务质量和客户帮助所采取的行动。 Alice（意大利电信）
热线因其不可用而受到严厉批评，是第一个受到 DGCCRF 审查的。其他接入提供商的听证会（其姓名尚未公布）将在
前三个月。'还是不行，我们是否正在发展对竞争和欺诈的压制？一年又一年，总是会出现很多问题。我们将在一个月内发布
对该部门进行评估，以衡量投诉的增加情况以及需要改进的领域。 '因此，未来几个月将继续对运营商进行监控。上半年，将制定一份个人报告并传达给每个人，其中包括投诉的数量和原因。
他们的客户。如果到那时一切都没有改变，DGCCRF 承诺将对那些采取侵略性或不公平商业行为的人采取镇压措施。' 我们拥有全系列
制裁，从罚款到监禁。我们将调查结果提交给刑事法庭。正义决定了惩罚”，我们向 DGCCRF 指定。
消费者的愤怒情绪日益高涨
2005年，DGCCRF收到了31,000起消费者投诉，其中30%涉及技术问题，25%涉及终止合同困难。就在2006年上半年
该组织收到了 14,500 份投诉。近几个月的消息显示，自 12 月底以来，Noos 订阅者的不满情绪似乎并未消失。虽然有线电视运营商
承诺改善客户服务由于重组，其用户厌倦了这些承诺，重新聚集在集体中
“对有线电视感到失望”。他刚刚向宪兵队以及镇压欺诈行为提出申诉' 广告
说谎、欺骗和滥用公司资产。DGCCRF 还将听取有线电视运营商的意见。外贸部长代表克里斯蒂娜·拉加德 (Christine Lagarde) 在口头提问环节宣布
国民议会认为“根据众多用户的投诉，Noos 应该评估其活动。”这是经过消费者协会核实的事实。“事实上，我们当地办事处最近收到的许多投诉都与Noos有关，但有线电视运营商并不是唯一涉及的人。关于不公平条款，我们已经开始
针对 Free 和 AOL 等 ISP 的多项程序，UFC-Que Choisir 协会的律师克莱尔·拉米 (Claire Lamy) 回忆道，此外，2006 年春天，该组织还协调推出了一些项目。
当地法官审理 170 起案件由免费订阅者提供。接入提供商的客户抱怨其服务质量和商业行为
他们的服务提供商。
作为回应在协会发布严厉的新闻稿后，FAI 对 UFC-Que Choisir 主席以及该杂志的主编提起诽谤诉讼
同名。
