大家晚上好，我们很高兴欢迎 Numericable 总经理 Olivier Gerolami。
大家晚上好。首先，很抱歉耽误了时间，因为我从巴黎北站出发遇到了交通堵塞。moos2：首先，为什么老用户与新用户不同，没有资格使用 100 Mega Wi-Fi 调制解调器？
100 Mega + Wi-Fi 调制解调器将在 2 至 3 周内向居住在对 100 Mega 开放的地区的现有用户提供，同时 Gateway Netgear 将有足够的供货量到达我们。
成功。从 6 月份开始，当我们拥有足够数量的 Gateway 100 Mega 时，我们将系统地向现场的新客户提供它们三重播放。所以，
当 100 Mega 开放时，他们将不需要将调制解调器更改为超高速。glinton1：您对针对 Numericable 的所有诉讼有何反应？您计划采取哪些措施来减少投诉数量？
针对 Numericable 的诉讼并不多。只有一项与 18 个多月前发生的事实相关的重要审判（我自 2007 年 6 月起担任 Numericable 的首席执行官）。 DGCCRF 最近发布了
我们在七家被测电信公司中排名第五。我们不再是班上最后一名了，因为有四个人的抱怨比我们多。
也就是说，随着光纤、高清和视频点播的投资，改善客户关系是当务之急。对我来说，这是未来两年非常重要的项目。我强调的是，在
已部署光纤的地区，网络可靠性显着提高，停电现象明显减少，客户满意度显着提高。momo：Numericable 很快就会开始使用 FTTH 吗？
建筑物内同轴立管的带宽功率，不存在功率损耗。因此，我们更愿意在建筑物脚部快速部署光纤，以满足
数量最多，而不是在 FTTH 上像蜗牛一样移动，不会带来额外的附加值。
看看我们竞争对手的几个 FTTH 区域的报价，他们的产品与我们在“数字光纤功率”区域的报价相同。即使在这些领域，我们的高清电视质量也是如此
更好，因为我们采用 DVB-C 进行广播，这是卓越的数字电视广播标准。法国：Numericable 博客为何关闭？我们至少有一些沟通。
我们没有足够的内部团队来管理它。另一方面，我们在门户网站上并根据客户的居住区域，为客户开放了非常完整和精确的信息服务。YVESZAJ：您打算为大多数拥有 16/9 电视并以 14/9 接收 TF1 和 France2 且分辨率和图像质量远低于 TNT 提供的客户做些什么？
免费的？你们打算同时播出16:9和4:3的版本来让大家开心吗？
是的。对于 France 2，我们将提供两个版本，并且我们将很快与 TF1 展开讨论（该频道选择 14/9 格式进行有线广播，以避免不适
这是由于 16/9 为具有 4/3 电视机和稍微旧的解码器的订户广播造成的）。对于所有其他频道，我们将在 16/9 播出，并在 4/3 为订阅者提供信息，并使用旧解码器邀请他们观看
使用其解码器的 16/9 与 4/3 调整功能。clo：光纤开通后，订阅价格会发生变化吗？
不，我们的战略很明确，在我们部署光纤的所有区域（目前超过 200 万个插座）我们提供服务三网融合包括 Dl 中的互联网 100 兆字节和
5兆在上传使用 Netgear Wi-Fi 网关的价格与其他优惠相同。
换句话说，与中速 ADSL 相比，Numericable 以与中速 ADSL 相同的价格提供 100 兆字节的超高速，此外还提供更好的电视质量、13 至 18 兆字节之间的高清频道广播。
4兆ADSL，并且电视和互联网之间具有独立的速度（无蚕食），我们坚决以非常有吸引力的价格大规模部署光纤，而不是采取利基战略
为超宽带付出很多钱。晚上好：很多传言都说 Numericable 将成为移动运营商，这是真的吗？
是的。我们已经与 Bouygues 签署了 MVNO 协议，并且我们将在本月底开始提供移动服务，因此我们将成为 4P 运营商，我们将为 Numericable 用户提供有趣的融合服务
家里的固定电话。Yvidious-Misericable：2008 年 6 月之后热线的价格是多少（查特尔法）？
我们的电话接待中心只需支付本地电话费即可使用。rameurpl：我如何知道订户或未来的订户位于“100 Mega”区域？
你去
我们的网站，您拥有带有搜索引擎和 Google 地图可视化功能的服务，可为您提供有关资格的信息
100兆。悲惨：关于技术服务和质量，现在可以说是合格的吗？
我们不断改进。首先，得益于光纤网络的现代化；其次，得益于新调制解调器和解码器的普及，它们是当今市场上最高效的，第三，
我们对互联网接入、VoIP（CMTS 和附加卡）网络的投资。在电缆历史上，股东首次大力投资于电缆的现代化和可靠性
网络：我们每年投资超过 2.5 亿欧元，直到计划在两年内实现完全现代化。moos2：光纤提供的最低速度是多少？
Netgear 100 Mega Gateway 的最大吞吐量可达 100，最小吞吐量不仅取决于我们，还取决于您连接的服务器（有些服务器的容量非常低）。这取决于
还有您所安装的计算机，一般来说，在 Numericable 光纤上，您的平均速度将比 ADSL 上观察到的平均速度高 2 至 10 倍以上。诺斯菲尼？ ：电视频道互动马赛克什么时候回归？
目前尚未计划这样做，但作为 CanalSat 前首席执行官和此交互式马赛克的创建者，我对您的言论很敏感！Numericool：为什么客户要在更改订阅时支付 50 欧元的互联网调制解调器更换管理费？
确实有 50 欧元的调制解调器更换费，因为我们的型号非常昂贵（尝试去商店购买 Netgear 100 Mega，您会亲自看到）。在
另一方面，除了当地运营部门停止模拟电视之外，除非我弄错了，否则我们绝不会强行改变现有客户的订阅。rameurpl：有计划为新订阅者提供赞助吗？
目前，没有。但我们正在考虑为明年九月举办赞助活动。Desm0：接下来将部署哪些高清频道？
I-Concerts HD、France 2 HD，加上我们正在讨论的其他 4、5 个频道：只要没有签约，我就不能宣布任何事情。目标是一年内拥有20个以上高清频道。bart：法国 2 号和法国 5 号有 16/9 和 4/3 信号的日期吗？
尽快……[尽快，编者注]lutin54：数字普遍服务在哪里？
它已部署，我们每天都与集体建筑签署协议。特别是新住房的房地产开发。如果您对 SUN 感兴趣，请联系您的出租人和受托人，并且
请写信给我们，以便我们为您提供帮助！azerqssfwxc：我们能否希望在帮助部分找到聊天功能来解决发票或技术问题。聊天的目的是立即得到回复……
我们通常致力于改进和重新设计电子客户端。这将包括比常见问题解答更有效的自我诊断机制，为什么不包括论坛功能（如果我们有办法管理它们）
正确。Antales：EstVidéo-Numericable 客户（忘记了？）的服务何时会统一？
我们已经协调了前 Noos 和 Numericable 的报价。每个人都认识到，即使它漫长而复杂，但今天，新的商业报价更简单、更高效、更便宜。
您位于光纤站点。 EstVidéo 也会跟进，我们将在未来几个月内逐步在 EstVidéo 上部署 100 Mega。vlys：您正在推出像 MNVO 这样的移动产品，您是否预期真正的融合，也就是说，当您靠近 Numericable 调制解调器时，手机能够使用 Wi-Fi（而不是 GSM）？
是的，使用 Wi-Fi 手机和 Wi-Fi 调制解调器：您将实现真正的融合。rameurpl：为什么不保留Noos这个名字？
Numericable 收购了 Noos。所以这是有道理的。但在过去的几个月里，我们在视觉识别、相关价值观和沟通方面也大大推进了 Numericable 品牌。
广告。 Numericable 品牌不仅让人们忘记了 Noos，而且在当今有线电视正在经历大规模和快速的技术变革的背景下进行了改头换面，全高清、VOD、最好的 Ping
市场等问：为什么鲁贝有运营商提供光纤，而您却没有？您多久能在鲁贝完成？
据我所知，在鲁贝，接入竞争对手光纤的家庭并不多。对于我们来说，在2007年底和2008年初，我们投资了额外的服务器和CMTS容量，以便
改善互联网接入所遭受的过载问题，现已得到解决。而鲁贝是我们在2007年底成功推出VOD的法国第一个城市。谢谢杰罗拉米先生，最后还有什么话要说吗？
我们面临的挑战是继续并加速向超高速的快速转型。在 Numericable，我们深信法国已从拨号互联网转向 ADSL 互联网，并从电视转向
从 90 年代末到 2000 年代初，模拟电视和数字电视将大规模转向超高速。我们拥有可观的资产来成功实现这一转型：控制我们自己的网络：
国家支持凭证为40GB，在法国城市提供900万个插座，并有可能在未来三年内为其中90%的插座配备光纤。
最后对我们的客户说一句话：他们在过去并不总是受到良好的对待，但新的 Numericable 在技术质量和客户服务质量方面进行了投资，我们希望为他们提供服务。
即使我们远非完美，但它每天都在进步。我们希望与您（我们的客户）一起“进步”。晚上好，谢谢。
