上周举办了 Orange 开放技术日。 2023 年 11 月 28 日至 30 日，这家法国公司重点关注网络安全、客户体验、平台化和连接等关键主题。这三天的节目？超过 65 场示威、超过 300 名示威者以及 24 场会议来解决问题加速数字化转型我们正在经历的。
有一点是肯定的：当前的变化将严重影响公司的 B2C 和 B2B 产品。因此，开放技术日是 Orange 向世界展示其创新模式和技术的绝佳机会，不仅适用于我们现在的生活，而且还设计了未来的世界并推动我们前进。
“开放”是本次活动的关键词
为了拉开开放技术日的序幕，Orange 于 2023 年 11 月 28 日星期二与我们会面，召开了一次会议来启动这一活动不容错过的创新和研究聚会场所。在这次现场开幕会议上，Orange 的首席信息官 Bruno Zerbib、物理学家 Etienne Klein 和 Orange Business 的首席执行官 Aliette Mousnier-Lompré “开始了行动”。
正如 Orange 首席技术与创新官 Bruno Zerbib 指出的那样：“你无法通过后视镜来预测未来”。当我们生活在一个技术颠覆的时代时，我们是谁以及我们做什么正在被彻底重新定义。以至于橙子不禁产生了这样的疑问：如果 6G 从未面世怎么办？Orange 的“创新先生”很有趣，但问题仍然存在。确实，关键在于不断创新。盛大的夜晚和一次性的重要会议已经一去不复返了。今后，创新无处不在且持续不断，“一切都已软件化”。
开放是开放技术日的核心，也意味着意识到我们只能一起改变。在一个人的角落里进行转变是不可能的。所有这一切都是为了继续提供卓越运营Orange 客户，无论是个人还是专业人士。
今天我们就位，遵循＃基调的开幕@橙子 #OpenTechDays！在这篇文章中，我们与您分享所有需要记住的信息！pic.twitter.com/TV86neVMek
— 01net (@01net)2023 年 11 月 28 日
在 Aliette Mousnier-Lompré 与 Bruno Zerbib 一起上台讨论 Orange 平台之前，Etienne Klein 受邀讨论科学和信任。在这次丰富的干预过程中，物理学家特别询问了我们准备委托给机器的决策。一个热门话题，而且不仅仅是当前的话题。
在开放技术日期间，不再有任何疑问：Orange 正在向具有平台逻辑的生态系统开放，并使其网络访问成为可能，以便为其客户和合作伙伴提供个性化连接。对于该集团来说，重要的是不再仅仅提供连接，而是提供所有资源。根据 Aliette Mousnier-Lompré 的说法，这足以让你完全沉浸在科技中。
橙子的未来会怎样？
值此开放科技日之际，六十多场示威活动等待着参观者。在这些不同的演讲中，一个比另一个有趣，有些特别引起了我们的注意。
目前，Djingo 是 Orange 值得信赖的聊天机器人。虽然它提供了一些帮助，但客户必须努力寻找问题的解决方案或问题的答案。 Orange 意识到其聊天机器人面临的障碍，并打算消除它们。因此，Orange 利用开放技术日推出了 Instant Infobot。生成式人工智能的推动，这种新型聊天机器人能够响应 Orange 客户的请求和问题。
无论是理解性、相关性还是编辑质量的总结问题，Instant Infobot 在今年夏天都出色地通过了第一次测试。即便如此，生成式人工智能的使用也需要监督。聊天机器人和人类之间的对话量可能达到 1000 万次，而且可能会增加到 2000 万次，这项工作对于 Orange 为数不多的分析师来说实在是太庞大了。
这就是 Orange 打算使用生成式人工智能来支持其员工的原因。然后，人工智能将确保 Instant Infobot 理解客户的问题，其答案是一致的，并且提供的解决方案是适当的。这也让 Orange 能够更好地了解客户的问题。
为了促进客户和员工之间的交流，Orange 正在开发 Find。到目前为止，顾问经常不得不让客户等待才能做出准确的答复。为了优化搜索时间，Find 是一个与生成人工智能相结合的搜索引擎并从员工可用的不同数据源收集信息以查找和生成答案。通过强化学习，Find 会不断改进。
回到@橙子 #OpenTechDays！ 3天时间，示威60多次。他们之中？刚刚推出的新 Livebox 7 及其波兰语版本（照片右侧）。这个想法？汇集是 Orange 战略的核心＃合伙 pic.twitter.com/jbifHGw0jv
— 01net (@01net)2023 年 12 月 1 日
直播盒呢？尽管该集团刚刚发布了 Livebox 7距离 Livebox 6 仅一年半多一点，它作为 ISP 有什么计划？ Orange 正在努力整合其 Livebox。如今，该集团希望能够提供高效的互联网盒子，定期更新，同时尊重其生态承诺和碳影响。
那么网络安全呢？
尽管网络钓鱼造成 20 亿欧元损失并识别了 5 亿次攻击，Orange 开发了 HookAlert 和 TrustSystem。第一个解决方案将从 2024 年初以 Chrome 扩展程序的形式提供给该集团的员工。这个概念非常简单：HookAlert 使用人工智能和机器学习分析页面结构，以识别恶意网站。认出了他们。通过即时检测，HookAlert 承诺保护点击欺诈链接的用户将他们发送到受保护的网站并尊重他们的隐私。
就其本身而言，Trust System 会实时分析服务的传入连接，特别是自 2020 年以来具有新“形式”的非典型连接。其想法是确保 Orange 识别为“真实用户”的用户中没有盗版者。巧妙地溜进去。凭借增强的实时保护，Trust System 和 HookAlert 为个人和专业人士提供了广阔的前景。
有一点是肯定的：Orange 已准备好通过创新和研究来应对未来的挑战。在技术突破的过程中，该集团利用一切机会领先一步，实现一个主要目标：卓越运营和与客户的关系。
开放技术日是展示其创新模式的进步并讨论未来网络、人工智能甚至网络安全等主要主题的绝佳机会。
与橙子合作
