學生貸款服務人員如何處理計劃不確定性

幾個收入驅動還款（）計劃為藉款人提供較低的月付款，在法庭上受到質疑，可能在年底之前不存在。

節省有價值的教育（）自7月以來的計劃已被封鎖，一個質疑其他IDR計劃的結構。

作為回應，教育部。根據《華盛頓郵報》獲得的一份備忘錄，政府最近還告訴學生貸款服務人員停止接受和處理IDR申請三個月。服務人員是分配給學生貸款計費和服務的公司。

Investopedia學生貸款服務聯盟執行董事斯科特·布坎南（Scott Buchanan）問，學生貸款服務人員如何應對收入驅動償還計劃（IDR）計劃的不確定性。為了簡潔和清晰，對這次採訪進行了編輯。

Investopedia：關於IDR計劃，什麼貸款服務員注意什麼？

斯科特·布坎南（Scott Buchanan）：目前發生了很多事情，[教育部]在上週上訴法院的指示上一直在努力。

上訴法院將此事還給巡迴法院，這意味著巡迴法院現在需要修改當前禁令。我還沒有看到我們已經得到了，所以我認為該部門正在等待查看修訂的禁令的確切語言是什麼樣的。

保存訴訟的整個問題是，它在迭代[收入驅動的]計劃的最後十年中打開了這罐蠕蟲，現在將它們全部放在灰色區域中。他們會被允許嗎？因此，我認為這就是為什麼該部門刪除了申請，直到他們可以弄清法院將允許提供的計劃。

Investopedia：貸款服務商對IDR計劃的不確定性的一般態度是什麼？

布坎南：在過去的幾年中，我們一直以我所描述的監管乒乓球生活為生。我們創建這些一次性程序，創建這些豁免權，然後這些豁免日期，然後有效期，然後我們部分啟動保存，然後我們在六個月後將其完全啟動。因此，這一直是操作變革的來回不斷的，這是非常令人沮喪的。因為對我們來說，這是我們應該告訴借款人的來回鞭打，哪些選擇可用，哪些選擇是。

我希望確定法院關於根據法規生存以及不生存的指令的確定性將使我們有些清晰。因此，至少我們可以說，這是土地的境地，這是今天可用的，除非國會有積極的改變。儘管這一刻與六個月前一樣混亂，但在某些方面，隨著還款的恢復，我認為我們很可能會邁向至少要更清楚可用的東西。

簡化學生貸款選擇一直是我們的目標。擁有四個或五個不同版本的收入驅動還款：標準，逐步，擴展和整合是令人困惑的。我們的觀點是：如果我們能夠達到少數情況，無論是藉款人在哪裡，無論是一個，兩個還是三個選擇，那對他們來說都會更好……[簡化]可能部分是法院裁決的最終結果。

Investopedia：借款人是否會更多地稱貸款服務商？如何處理服務人員？

布坎南：每當有有關大型變革的新聞報導或部門改變政策的新聞報導時，我們都會接到電話。我們是人們對此聽到的前線。

我們確實從誰是拯救借款人那裡聽到的人群很少，這些人可能是那些可能接近公共服務貸款寬恕（PSLF）的人。因為顯然，他們在保存中的寬容並不能反對PSLF。因此，如果您已經有九年零六個月的時間了，並且只剩下四個月才能獲得貸款寬恕，那麼很多人都希望進入IBR。目前，該選項不可用，因為該部門已將其刪除。

我們也有四年的人正在畢業，從未償還。因此，這不是還款的恢復；這是還款的開始。大多數人，當您輟學時，您是一個標準還款計劃，對嗎？那是默認值，然後您可以請求替代還款計劃。但是現在，對於他們來說，該選項不可用。

我分享了當下的挫敗感。對我們來說，問題在於，除非法院解決這個問題，否則我們無法做很多事情。