Nuance Communications說，兩家主要銀行將很快引入音頻虛擬助手的使用，並在其移動應用程序中使用語音生物識別技術。
根據銀行創新，USAA目前正在使用Nuance的虛擬助理Nina，而美國銀行正在為精選信用卡客戶進行配音助手。目前，越來越多的銀行正在進行談判。
虛擬助手與語音生物識別技術的結合是一種創新的方法，可能會改變移動應用程序使用的方向。
隨著語音識別技術的最新進展以及通過移動應用程序的銀行交易出現的出現，移動銀行應用程序的一些用戶很快就可以通過語音專門管理其帳戶。
例如，iPhone的Siri用戶可以使用簡單的語音命令激活其銀行應用程序，並使用語音密碼登錄其帳戶，並與Banking App的虛擬助手進行交易。
細微溝通解決方案營銷經理布雷特·貝拉內克（Brett Beranek）表示，該行業正在“超越語音識別到智能自然語言”，以及“超越智能手機到汽車和電視”。
據Beranek稱，在過去的兩到三年中，銀行一直在考慮語音生物識別和虛擬助手，但是現在這兩種技術融合在一起。
身份驗證方法是移動應用中語音的一種流行用途，在該應用程序中，用戶可以創建密碼，而細微差別的軟件將測量200個語音特徵。
目前，有50家銀行使用細微差別的軟件，包括TD和Barclays，用於呼叫中心的語音生物識別。
許多人批評這種生物識別技術是黑客的另一個潛在目標，但是
Beranek說，Nuance僅存儲用戶語音印刷的某些特徵，而不是整個內容。
當用戶登錄到其帳戶以及任何高風險交易期間，將會由安全組件提示。
