根據客戶身份管理公司發布的調查結果，超過一半的消費者寧願完全擺脫其用戶名和密碼，而是使用生物識別技術和其他現代身份驗證方法。愚蠢週二。結果報告“業務應開始為密碼的死亡做準備”表明80％的消費者認為生物識別身份驗證比傳統的用戶名和密碼方法更安全。
Gigya首席執行官Patrick Salyer說：“在接下來的10年內，傳統密碼將死亡。” “以消費者為中心的品牌需要現代客戶身份管理基礎架構，以支持更新，更安全的身份驗證方法，例如生物識別技術。已經使用高級身份驗證方法的企業表明，客戶註冊和參與度增加了，同時享受更大的登錄便利性和安全性。”
Gigya委託OnePoll.com今年早些時候調查了4,000名消費者，其中一半在美國和英國。它發現，與密碼相關的態度，經驗和實踐因年齡而異。
雖然消費者通常表現出較差的密碼習慣，但只有16％的人使用每個帳戶的最佳實踐，但年輕的調查受訪者特別有可能有不良習慣，包括有時使用“密碼”（例如“密碼”）的不安全密碼。
“在密碼方面，實際使用最佳實踐的可能性就越小，” Marketing Jason Rose的Gigya SVP在接受采訪時說。
越來越多地理解了現代方法的安全優勢，並與密碼的客戶體驗問題結合在一起，將身份驗證市場帶到臨界點的邊緣。 “密碼就像2004年的諾基亞一樣。坐在那裡擁有95％的市場份額。”羅斯說。 “從機構的角度來看，因此運行網站並要求密碼的人們是簡單的現狀方法。”
確實，變化已經開始。調查顯示，年輕的人口統計信息不太願意處理密碼，因為由於嚴格的密碼要求，有38％的人報告放棄了註冊嘗試。 X世代和嬰兒潮一代的受訪者的寬容分別為33％和27％。但是，有55％的人在忘記密碼或錯誤地回答安全問題後放棄了登錄頁面，進一步表明密碼身份驗證越來越強迫在線業務在適當的安全性和適當的用戶體驗之間進行選擇。考慮到替代方案，消費者會接受它，在任何給定的垂直行業中，早期採用者都可以迫使其競爭以適應以跟上的能力。
羅斯說：“如果我不這樣做，我不會獲得註冊率，我不會讓我的消費者加入船上，我需要做出更改或冒險成為我數字業務的結構。”
密碼中的Turst繼續侵蝕，因為在過去一年中，所有消費者中有四分之一和35％的千禧一代在線帳戶受到了損害。儘管大多數X世代受訪者和70％的嬰兒潮一代沒有任何提供生物識別驗證的設備，但許多消費者已經更喜歡多因素身份驗證（29％）和生物識別技術（20％）等方法。
羅斯說，現在可以記錄大多數主要網站，以使用社交媒體身份驗證的擴展，而多因素“社交登錄”方法的成功顯示了傳統密碼結束的開始。發生這種情況時，企業支持生物識別驗證的能力正在增加，從而為消費者提供了他們顯然想要的現代身份驗證選擇。
“很多時候，進行生物識別身份驗證的設備提供了可以集成到該註冊工作流程中的SDK。我們已經看到這種中斷已經很大程度上開始，因為該選項已經通過社交login繞開用戶名和密碼，我認為通過生物識別形式的真實形式的選項會採取類似的採用途徑。”
每個人群中的大多數消費者仍未使用任何形式的生物識別驗證，但是49％的千禧一代使用了某種形式或其他形式，而Gigya報告強烈表明，隨著該選項的可用，消費者將接受它。其他報告，例如Mastercard和Prime Research的2月份報告，也支持這個結論。如果這有所解決，那麼使用每個新的智能手機，應用程序和網站來實現它，改進的現代身份驗證的用戶體驗和安全性將替代密碼。
