Gigya發表了一項名為“2017年消費者隱私和信任調查狀態”，表明許多人的密碼習慣差，有42％的消費者承認在在線帳戶中使用四個或更少的密碼。
該研究表明，隨著品牌延遲採用更強大的身份驗證方法來保護在線消費者身份，消費者信任和企業的聲譽如何仍然不確定。
調查發現，有68％的消費者擔心品牌如何使用其個人數據，而69％的消費者擔心安全性和隱私風險在增加了物聯網（IoT）設備的採用固有。
對於品牌，調查結果突出了客戶期望與新隱私要求之間的平衡與他們對客戶數據的需求以提供更個性化的在線體驗。
由於品牌將在提出和保護其歐洲消費者的數據方面面臨新的挑戰，因此這一難題將與即將實施歐盟一般數據保護法規（GDPR）的實施。
在調查中，Gigya對4,000多名美國和英國成年人進行了調查，這些成年人與品牌的數據隱私方法有關。
調查結果表明，該問題影響了所有世代，其中18至24歲的年輕人有60％的關注，而65歲及以上的人中有73％。
當詢問參與者對IoT設備的數據安全性的看法時，這種模式是相似的，18至24歲的人中有62％的人註冊了關注，而65歲及65歲及以上的人中有72％。
此外，有63％的消費者表示，他們對保護數據與數據相比對個人負責。依靠品牌或政府，而有31％的受訪者表示，現在的品牌隱私政策比12個月前弱。
同時，人們繼續練習較差的密碼習慣，其中42％的消費者在在線帳戶中使用四個或更少的密碼。
這強調了品牌尋找新的身份驗證方法的重要性，以保護客戶免受自己的貧窮習慣。
調查結果表明，在有Facebook帳戶的總受訪者中，有61％的人控制了他們在Facebook上的隱私設置。
在過去的一年中，有40％的受訪者在12個月前的某個時候改變了他們的設置，21％的受訪者已更改了他們，另外23％的受訪者知道他們可以在依靠Facebook的默認設置時對其隱私設置進行更改。
Gigya營銷高級副總裁Jason Rose說：“如果品牌對消費者對隱私和保護其數據的保護的反應不大，那麼它們的脫節是迫在眉睫的。” “那些使消費者控制自己的隱私和部署平台以加強消費者數據安全的品牌最終將獲得消費者信任。這些品牌將克服個性化私人關係脫節，並兌現其在線策略的全部希望。”
