tsheets最近對500名美國成年人進行了調查，以確定他們對生物識別技術的了解。事實證明，只有十分之一的人認識到指紋，DNA測試，手印幾何形狀，面部攝影或視網膜和虹膜掃描都包含生物識別數據。
該報告發現，在幾乎任何情況下，近50％的受訪者都不滿意使用生物識別技術。該報告還發現，只有28％的人喜歡使用生物識別技術解鎖手機，而40％的人絕對無法識別哪些生物識別數據是什麼。
Tsheets分析師帕特里克·阿德科克（Patrick Adcock）在接受Biometricupdate.com的採訪時說：“很多人對生物識別技術不滿意，因為他們不了解生物識別技術。” “消費者教育是缺少的，因為對技術本身及其潛力缺乏了解。
儘管Tsheets研究主要集中於消費者應用，但最近進行的其他研究發現，美國成年人對使用生物識別技術用於安全目的更有利。
首先上個月對1000多名美國人進行了調查，發現大多數（64％）認為應使用面部識別來幫助識別恐怖分子並預防犯罪。他們的調查還顯示，如果在機場拆除攝像機，則73％的人會降低安全。美國居民的壓倒性信念（89％）出現了對使用生物識別技術和安全性的許多焦慮，即恐怖分子或大眾射擊者事件可能發生在明年的音樂會，體育賽事或機場。
害怕暴力攻擊激發了我們的成年人支持使用生物識別技術來安全應用，但擔心政府和公司部門的監視，同時對技術的普遍不了解，同時激勵他們拒絕大多數其他應用的生物識別技術。
Tsheets最近的研究令人驚訝地發現，即使是蘋果的iPhone也是蘋果的iPhone，即流行和主流使用生物識別技術的設備也受到了消費者的大量憂慮的處理。 Tsheets發現，只有25.7％的美國成年人對在iPhone上使用指紋識別感到滿意。
Adcock說：“我們的調查發現，了解技術的好處以及對技術本身的基本缺乏理解存在脫節。”像Adcock這樣的專家指出，當行業解釋技術的運作方式時，消費者對生物識別技術的理解將有所改善，而不是讓消費者將技術視為“魔法黑匣子”。
Tsheet對消費者對生物識別技術的信心的發現與以前有關消費者採用和信心進行的市場研究一致。在2016年3月進行的一項研究中消費技術協會指出，行業需要做更多的事情來教育消費者有關生物識別技術及其用途的好處。根據CTA的說法，當時三分之一的消費者在使用這些技術方面是“中性”的，因為對用戶體驗，數據安全性和整體價值主張缺乏了解。
CTA發現，我們四分之一的成年人（28％）不舒適，大約一半的美國成年人（42％）對用於商業用途的生物特徵技術（包括用於消費者電子定制）的“中性情感”。
CTA研究發現，2016年，不到一半的美國成年人已經採用或使用了某種形式的生物識別技術。但是，該報告聲稱，對生物識別技術的認識較高，尤其是在“老年人”人群中。研究指出，由於智能手機的廣泛使用，指紋（29％）和語音識別（13％）是最廣泛使用和使用的生物識別技術。 CTA報告還指出，美國很大一部分成年人對需要高安全性的地方（例如機場）或需要更高水平的保護（包括學校）的公共場所使用的生物識別技術感到滿意。
美國成年人還查看了安全處理個人數據所需的實體，包括醫療保健組織和金融機構，更有利地管理生物識別信息。他們的研究還發現，美國成年人中有一半以上（63％）向使用生物識別技術用於利他目的，例如醫學研究（58％）或用於殘疾人患者的輔助設備（67％）（67％）。
一項研究座位2016年發現，超過一半（54％）的受訪者認為，在工作場所可以使用面部識別攝像機來捕捉員工的個人物品。在大多數美國人發現監視攝像機的安裝和相應的數據保留率時，大多數美國人的利潤率為一對一（54％至24％）可以接受，而成年人中有五分之一（21％）的成年人對此表示折衷的考慮將取決於這種情況。
該報告支持這樣的趨勢：如果存在個人保護益處，尤其是有關安全性或財務信息的保護，消費者就傾向於接受生物識別技術。研究，包括付款處理器最近進行的研究簽證去年年底，發現有86％的美國消費者有興趣使用生物識別技術進行身份驗證或進行付款。 Visa的研究還發現，有70％的生物識別技術比密碼或引腳更容易，而61％的生物識別技術認為它們更快，但只有46％的人表示生物識別技術更加安全。
先前的研究由萬事達發現88％的受訪者表示，生物識別驗證自行易於使用，而86％的受訪者表示，他們發現比基於密碼的身份驗證更容易使用。此外，超過90％的參與者表示，生物識別支付身份驗證是他們每天都可以看到自己進行金融交易的一種方法。
另一個英國報告情報環境還發現，英國十分之一（79％）的消費者準備停止使用密碼，以採用指紋掃描儀等生物識別安全措施。該報告指出，有53％的英國銀行客戶希望其銀行將指紋掃描儀集成到其數字銀行服務中。
儘管消費者對生物識別技術的接受有不同的看法，但企業參與者越來越致力於部署此類系統。一個東亞洲和合作夥伴的最新報告發現整個亞洲的所有大型企業中，近三分之一認為生物識別技術是一種安全的技術，並希望在不久的將來使用它。
