Auraya添加了基於雲的客戶服務軟件Zendesk該公司宣布，為其Voice Biometrics支持服務，還擴大了其Sandbox評估門戶的功能產品，為其經銷商合作夥伴和最終用戶提供了無摩擦體驗。
通過集成Zendesk，Auraya已將“支持論壇結構”切換為一個系統，該系統使用戶可以提交和跟踪案件票，可以訪問常見問題（FAQS）部分，並接收有關產品發行和公司新聞的實時更新。該公司在公告中說，合作夥伴和最終用戶將從更快的回復中受益。
隨後升級，該公司的沙盒評估門戶網站Cloud.armorvox提供了優化的系統性能，並適合公司品牌外觀。該公司表示，這兩個平台現在更容易使用，並使用戶更容易訪問和部署Auraya的Armorvox和EVA語音生物識別能力。
上個月，Auraya升級它的語音生物識別欺詐檢測器，可實時實時無縫欺詐檢測和管理。
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