儘管中國正在實體商店過渡到移動面部識別付款，這是一個案例研究尼爾森·諾曼集團揭示了諸如初次不了解技術和付款過程之類的問題，認為他們的隱私在登機經驗期間處於登機經驗中的風險，這是在兩個麵包店推出的小型測試飛行員。
在北京一家麵包店結帳時，安裝了由Ali Pay製造的iPad迷你iPad Mini大小的觸摸屏。該設備使用母公司的面部圖像數據庫來識別購物者，並在返回的用戶內完成付款過程中的付款過程。
另一方面，中國的面部識別支付不需要高級智能手機，這可能對所有人負擔不起。為了使面部識別支付付款，用戶需要一個鏈接到銀行帳戶的經過驗證的微信或ALI薪酬帳戶。新的付款方式已在中國地鐵站的許多服裝店，雜貨店，自動售貨機和檢查站中採用。
儘管案例研究的所有參與者對快速處理時間都印象深刻，但五分之四的人認為入職經驗並不安全，但他們感到可疑，但仍選擇了QR代碼掃描。
一些錯誤的錯誤是，首次用戶不了解他們的面孔是如何認識的，因為在用戶註冊了該帳戶並使用面部識別的用戶註冊時，Ali Pay已經可以訪問政府ID數據，因此這是一個識別過程，而不是註冊過程。用戶擔心有人會竊取其電話號碼與帳戶匹配並使用它進行註冊和竊取他們的錢。
其他錯誤包括購物者無法選擇用於付款的卡或銀行帳戶，而不能同意未經密碼確認的同意付款。
更好的入職經驗將使用戶對技術和付款過程更加懷疑，並更加自信。尼爾森·諾曼（Nielsen Norman）組建議獲得首次用戶的同意，解釋為什麼該應用程序已經可以訪問其面部信息，確保用戶了解技術及其工作原理，並在確認頁面中包含付款金額和方法，以便在此過程中始終告知用戶。
尼爾森·諾曼（Nielsen Norman）集團將該過程與基於Face ID和Apple Pay的過程進行了比較，該過程需要一款支持該技術的新一代智能手機，用戶需要將手機放在他們身上才能完成購買。
中國還沒有取得太大進展保護生物識別數據根據智囊團戰略與國際研究中心的一份報告，政府和企業都收集，使用和存儲。儘管公眾似乎正在逐漸擺脫盲目接受政府的監視做法，但在即將到來的未來並沒有預期發生重大變化。
