根據技術委員會（CMO Council）和商業績效創新（BPI）網絡的新報告，由於數字經驗和安全性受益，生物識別技術是身份保證的未來。該報告的發現與AuthID.AI和一個身份的企業身份安全性的其他一對其他調查一致。
新的“人性化並優化您認識每個客戶 +聯繫的方式”報告是與daon，並且基於與信息安全，數字營銷和客戶支持方面的專家和高管的對話，以及對2,000名消費者的調查。
該報告發現，過時的身份驗證方法繼續導致客戶放棄數字交易，而以客戶為中心的組織則轉向新方法，尤其是生物識別技術，消費者更喜歡。
該報告的其他關鍵發現包括，自從COVID-19大流行，孤立的且不一致的身份驗證過程跨不同參與渠道開始，CMO和首席數字官員認為，他們認為在確保身份保證中降低了摩擦在同一性的摩擦下起著重要作用。
“這項研究強調了對企業和其他企業部署生物識別技術的迫切需求，以減輕身份驗證的應變和痛苦，並改善客戶的安全和隱私，” Daon營銷高級副總裁George Skaff說。 “但是，在孤立的數字互動渠道中實施生物特徵作為點解決方案還不夠。不一致的身份保證過程正在為公司內的客戶和安全差距造成摩擦。安全和數字經驗領導者應努力統一身份驗證和身份驗證在其移動，網絡和客戶支持渠道中的單個企業平台上的一項企業的認同渠道。
該報告是對十月認證挫敗感的後續行動。公司如何在數字時代的報告中失去客戶，該報告表明生物識別技術已成為選擇的身份驗證方法對於密碼而言，消費者更多。
CMO委員會和BPI Network執行董事Donovan Neale-May說：“消費者和企業領導者同意身份保證在提供獲勝的數字客戶體驗中起著重要作用。” “他們還同意，生物識別技術可以提供簡化和更好的安全身份驗證。CMOS，CDO和客戶體驗領導者需要與安全和身份高管緊密合作，以加速生物識別技術的採用和先進的後端系統，以提供更大的信任，一致性，一致性和在基於身份的流程中的易用性。”
金融科技準備切換到面部身份驗證
同樣，來自authid.ai表明，有84％的金融科技和銀行主管計劃增加其對身份認證和其他IT安全工具的投資，這是對身份認證風險和潛在客戶不滿意的廣泛關注。
三分之一的受訪者非常擔心客戶對一次性密碼（OTP）和基於知識的身份驗證（OTPS）和基於知識的身份驗證的遺留身份驗證方法的不滿，而四分之三的報告至少“中度關心”。
大多數經過調查的銀行業和金融科技高管都熟悉基於Face Biometrics的身份認證（88％），儘管目前相對較少的人使用它（22％）。 authid.ai發現70％是“有些”或“極有可能”考慮從OTP和KBA切換到面部認證在明年。
AuthID.AI的首席執行官湯姆·蒂莫特（Tom Thimot）說：“金融科技，銀行和信用合作社不僅關注與單個時間密碼和基於知識的身份驗證相關的風險，而且還關注著由於與這些傳統身份驗證解決方案相關的摩擦而導致的客戶放棄。” “基於雲的生物識別身份身份驗證有助於各種規模和行業之間的客戶與企業之間的無縫交易，同時保護客戶的數據，交易和在線帳戶免受欺詐和其他網絡風險的影響。”
準備身份統一的企業
根據對IT安全專業人員的調查，對於企業而言，首要問題可能是“身份蔓延”一個身份。四分之一的人說，他們管理的身份數量增加了十倍或更多。
一半的公司使用超過25個系統進行訪問權限管理。總體而言，有95％的人認為數字身份管理具有挑戰性。
就像CMO委員會和BPI網絡報告一樣，一個身份發現身份安全在很大程度上是在筒倉中管理的，引入了重大的複雜性和風險。
“實際上，每天我們看到一個新的網絡事件成為頭條新聞，這在很大程度上是因為組織管理的身份比以往任何時候都比以往任何時候都多，並且因為他們無法獲得所有身份的360度視圖 - 這會造成空白，矛盾，並擴大暴露窗口，” Bhagwat Swaroop Swaroop Swaroop，Swaroop，總統，總經理和總經理，一位身份。 “我們親眼目睹了整體身份管理策略是組織優化可見性，控制和保護的一種經驗證的方式。”
一個身份獲得了Onelogin一個月前，以增加後者的企業統一身份安全平台。
該帖子於2021年11月3日東部的下午3:16更新，以澄清Authid.ai研究的重點關注高管的觀點，而不是消費者的觀點。
