Pindrop除了案例管理以及對其欺騙檢測和元數據分析的改進以及改進，其最新的身份驗證和人口統計分析添加了其最新的身份驗證和人口統計分析。
該公司在RSA會議2022，一個網絡安全事件。它們包括對其深度語音引擎的語音分析，以獲得人口統計學見解，例如預測的年齡範圍和用API驅動的請求的用戶口語。 Pindrop表示，該功能將簡化用戶的個性化體驗，以供呼叫者的語言以及進一步的智能，以增強身份驗證過程。該公司表示，它還可以與Pindrop的其他解決方案相結合時，有助於對帳戶收購的可能安全威脅進行情報。
Pindrop還顯示了與接觸中心的語音不匹配功能Pindrop Passport當聲音與註冊用戶不匹配時，檢測到欺騙性的呼叫者和警報。該公司表示，如果聲音不匹配嘗試進行身份驗證，則具有多個註冊用戶的帳戶也會聽起來警報。
其他新功能包括案例管理，該案例管理允許校準可以通過可預測的警報和案例創建率來調用評分，從而可以幫助提高效率和生產力。 Pindrop還將在2022年夏季提供自定義數據標籤，這將使Pindrop客戶可以將自定義標籤附加到帳戶中以幫助調查。
還包括對Pindrop Intelligence網絡（PIN），公司對風險評估的元數據分析的改進以及電話號碼增強的SPOOF檢測。據說這些功能有助於與中心代理商和欺詐調查人員聯繫，以進行身份驗證和欺詐政策，欺詐調查和案件管理。
Pindrop的Vijay Balasubramaniyan說：“通過獲得更深層次的智能和增強的調查工具，Pindrop增強了其保護客戶身份驗證過程的能力，並有助於進一步推向無密碼的語音驅動世界。” “數據洩露了燃料欺詐，而在2021年，數據漏洞的數量達到了創紀錄的水平。Pindrop的平台進步可以提高帳戶的安全性，客戶體驗，以改善智能的方式為其他系統餵養其他系統，並降低全渠道欺詐攻擊的有效性。”
最近，Pindrop加入了Google Cloud合作夥伴優勢計劃作為獨立軟件供應商（ISV）合作夥伴將其覆蓋範圍擴大到Google Cloud Partners。它還在語音生物識別技術領域進行了研究2022年聲學，語音和信號處理國際會議。
