由於速度和便利性仍然是首要任務，旅客開始表達對航空旅行生物辨識選項的偏好。毫不奇怪，年輕人希望他們的旅行體驗是數位化的，即使他們尋求隱私和安全的保證。並非所有的旅行旅程都是相同的，而且區域偏好也有所不同數位旅行憑證（DTC）正在出現。
這些調查結果來自國際航空運輸協會（國際航空運輸協會) 新發布的2024 年全球乘客調查指向一個更明顯的事實：生物辨識和數位身分技術正在改變航空旅行。用艾倫古德 (Alan Goode) 在最近的一篇文章中的話來說評論為了生物辨識更新”，“從智慧型手機上基於自拍的遠程身份驗證，到自助行李托運、進入貴賓休息室、通過安檢、優惠購物以及登機、火車或遊輪，生物識別技術正在實現無縫旅行體驗。
年輕人更喜歡數位錢包，因為方便、高效
國際航空運輸協會營運、安全和安保高級副總裁尼克·卡林(Nick Careen) 在一份新聞稿中表示：「乘客在計劃和預訂旅行時希望獲得靈活性和透明度，以及機場的速度和便利性。 “越來越多的人正在採用生物識別技術、數位錢包和機場外流程來實現這一目標。”
在 25 歲以下的人群中，51% 的人表示偏好數位錢包作為一種支付方式，90% 的人表示有興趣使用數位錢包、護照和會員卡的智慧型手機進行預訂、付款和機場導航。這些數字遠遠超過全球平均。隨著嬰兒潮世代的老化和數位原住民成為大多數，這一數字可能會繼續上升。
「旅客在旅行購物時希望獲得與其他線上購物體驗相同的便利，」國際航空運輸協會負責財務結算和分銷服務的高級副總裁穆罕默德·阿爾巴克里 (Muhammad Albakri) 表示。 「業界正在透過 IATA 的現代航空零售計劃來滿足更加以客戶為中心的需求。在不久的將來，乘客將逐步感受到其正面影響。
在 25 歲以下的人群中，48% 的人更喜歡生物辨識技術優於傳統護照和登機證。如果資料安全的保證更加透明，更多人會感興趣。經驗也可能與此有關：在使用生物辨識技術辦理機場流程的46% 的旅客中，84% 的人表示滿意，75% 的人表示他們更喜歡使用生物辨識技術而不是傳統的護照和登機證。
歐洲人最有可能對生物辨識技術不滿意
從地區來看，亞太地區在使用行動應用程式和數位錢包預訂和支付旅行費用以及使用行動應用程式和數位錢包的可能性方面處於領先地位機場的生物辨識技術。非洲國家對數位化旅行表現出濃厚的興趣，但往往面臨有限的選擇。北美旅客“在機場流程中積極使用生物識別，並表示對此非常滿意。”而歐洲人對使用生物辨識技術最為謹慎，也最不滿意。
特定國家也在製定自己的數位旅行憑證路徑。澳洲最近宣布將其入境旅客卡 (IPC) 更換為澳洲旅行聲明(ATD)，讓旅客透過智慧型手機上的二維碼與機場保全共享資料。澳洲航空從奧克蘭飛往布里斯班的部分航班已開始試飛，預計在未來幾週內擴展。
尼日利亞熱衷於旅行數位身份，並於最近宣布打算採用 DTC，以簡化航空旅行體驗並減少官僚延誤。根據 2024 年初的報告，全國多個機場的多達 40 個電子驗證門正在運行。
儘管可能很謹慎，歐盟也在 DTC 方面取得進展，並計劃推出新的歐盟數位旅遊應用程式以及 DTC 使用的通用框架。希望數位證書能夠緩解歐盟的一些令人頭痛的問題出入境系統（EES）。
PYMNTS 調查顯示，74% 的人表示數位錢包對於旅行至關重要
PYMNTS 的調查結果進一步說明了旅行中數位錢包的使用情況。近四分之三（74%）的旅行者告訴該公司數位錢包對於旅行來說是“必不可少的”，而且不僅僅是年輕人：富有的旅行者（82%）對使用數位錢包進行交易表現出強烈的偏好。
熟悉的大牌進入數位錢包空間已經在一定程度上實現了它們的標準化，能夠支持旅遊業調整數位身分證和數位憑證的國際標準機構也有助於這項事業。
覆蓋範圍Phocuswire 引述全球接受網路 (GAN) 執行董事 Darrell O'Donnell 的話說，他相信，一旦該行業整合了不同的旅行系統，數位錢包將變得最有用。 “如果我可以說‘嗨，我正在辦理登機手續，這是我的獎勵號碼’，並且讓一切無縫連接，那麼我的生活就會變得更加輕鬆，”他說。
這種標準化、無摩擦的體驗是我們的夢想——但仍然存在驗證要求在等式的 KYC 和 KYB 兩側。
GAN 計劃提供「可靠的交換來驗證用戶身份，並由用戶驗證供應商，將包括航空公司、酒店、旅遊業者和忠誠度計劃在內的多個旅遊生態系統結合在一起，同時確保數據交換的隱私和安全。它談到“新的數位層將成為‘信任 DNS’”，類似於網路域名系統 (DNS)。
EUDI 錢包計劃將成為互通性的驅動力
歐盟的數位錢包計畫（EUDI錢包）及其目前的大規模試點計畫可能會刺激數位憑證和互連性方面的進步，因為其成員國的全國性錢包計畫需要在歐洲經濟區具有互通性。飛行員正在測試飯店入住、渡輪票和登機等旅行用例。
歐盟數位錢包聯盟顧問 Annet Steenbergen 表示：「我們已經到了這樣一個階段，您將能夠入住您的飯店坐在沙發上，以數位方式分享您的入住憑證，並在抵達之前將房間鑰匙存入您的錢包。但我們離無需實體護照就可以旅行還有很長的路要走。
區塊鏈和數位身分路徑尚不清楚
有的看到區塊鏈作為可重複使用的數位憑證的主要推動者，讓旅行變得更輕鬆。但對其作用尚未達成共識。對 Steenbergen 來說，基於區塊鏈的安全身分是一個矛盾。 “區塊鏈把一些東西寫在石頭上，這與隱私相矛盾，尤其是被遺忘的權利。”她懷疑它是否會進入 EUDI 錢包生態系統。
我們多久可以在沒有護照的情況下旅行？
旅遊業最大的問題是該行業何時可以完全取消實體文件。這些工具現已可用。但立法的進展比創新慢得多。 「從技術上講，我們可以做到這一切，」斯滕貝根說。 “問題在於，現行立法通常仍然規定必須對旅行證件進行實際檢查。”
Alan Goode 介紹了 DTC Type 3，它們是數位憑證無需與電子機讀旅行證件 (eMRTD) 關聯即可簽發，有效期為五年至十年。他的顧問公司也表示，到 2029 年，政府和商業發行的數位旅行身分市場將產生超過 46 億美元的收入。該計劃聲稱「無縫全數位化旅行體驗由數位身分和生物識別技術提供支援的技術已經從理論轉變為經過驗證的現實。
引擎正在點火，跑道已清理乾淨。無證旅行可能比我們想像的更快。
