研究者簽證和揭示了英國和法國消費者行為向生物識別安全技術的加速轉變，人們對用數位 ID 技術取代傳統形式的識別越來越感興趣。
英國消費者青睞生物辨識技術以確保安全和預防欺詐
根據 Visa 的研究，近五分之二 (40%) 的英國消費者會考慮用指紋或臉部辨識等生物辨識方法來取代房鑰匙或車鑰匙等實體物品。
這項研究對2,000 名英國消費者進行了調查，結果突顯出人們對生物識別技術作為一種安全且便捷的個人資料保護手段的信心不斷增強，近三分之一(31%) 的消費者考慮使用眼部掃描技術進行安全付款。
此外，超過一半 (52%) 的受訪者認為生物辨識身分驗證比密碼更安全，42% 的受訪者認為生物辨識可以為他們的個人資料提供更好的保護。除此之外，54% 的英國消費者認為生物辨識技術可以顯著減少欺詐，這與人們對複雜網路犯罪策略日益增長的擔憂相一致。
隨著數位身分越來越受歡迎，研究也顯示，近一半（49%）的英國消費者願意用數位版本取代護照和駕照等實體文件，以全面提高資料安全性。在年輕人口（18 至 34 歲）中，數字辨識的採用尤其強烈，56% 的人表示有興趣使用、酒店和活動。然而，老一輩（65 歲以上）則更加猶豫，只有 37% 的人願意做出改變。
「我們可能不會一夜之間就告別車鑰匙、駕照和護照，但消費者越來越渴望透過數位方式證明自己的身分。 Visa Europe 產品和解決方案資深副總裁 Mehret Habteab 表示，組織有責任投資創新、研發，以盡可能安全的方式實現這一目標。
「Visa 是這些組織之一，我們特別關注詐欺和安全，特別是支持基於加密的強大生物辨識憑證。，佔所報告犯罪的五分之二以上，對個人的財務和心理健康產生巨大的不利影響。透過生物識別系統和數位文件來驗證身份來解決這些問題，使人們能夠更好地控制自己的個人和財務數據。
由於對詐欺的擔憂日益加劇，法國接受生物辨識認證
海峽對岸，法國也出現了類似的趨勢。 Feedzai 的研究發現，42% 的法國公民準備使用指紋身份驗證進行銀行業務和支付。在 18 至 34 歲的人群中，這一數字上升至 56%。
這一轉變發生之際，法國公民越來越關注金融犯罪，57% 的法國人表示自己是詐欺或詐欺未遂的受害者。網路釣魚和電子郵件詐騙是最常見的詐騙類型，分別影響 33% 和 27% 的受訪者。
「法國人顯然對詐欺感到擔憂，他們希望自己的銀行在預防和援助方面發揮主導作用。對生物辨識安全的強烈偏好與 Feedzai 的方法完美契合，Feedzai 的方法使銀行能夠提供尖端技術，在整個數位旅程中建立信任並保護客戶。
Visa 和 Feedzai 的研究都表明，消費者正在尋求更強大、更主動的詐欺預防措施。英國和法國都看到消費者對生物辨識技術的強烈支持，將其作為保護金融交易和個人資料的關鍵技術。
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