DoorDash 正在加強其身份驗證措施，整合機器學習和自拍生物識別技術對其送貨車隊進行身份重新驗證，該車隊被稱為“Dashers”。
該公司發布的新聞稿稱，新的身份重新驗證協議要求選定的 Dasher 在破折號之間重新驗證其身份，使用機器學習來檢測潛在的不真實帳戶，並增加即時數量一周內完成。
Persona 系統成功清除了不真實的 Dashers
此舉是由於該公司在新聞稿中表示，其現有的篩選和研究取得了「有意義的結果」。流程，並於 2023 年採用。
「與去年相比，每月停用的假帳號數量增加了一倍以上，到 7 月，2024 年的停用數量將超過 2023 年的全部。每週，我們平均會阻止先前違反我們規定的 4,600 次已停用 Dasher 的嘗試重新獲得訪問權的政策。
DoorDash 的 Dasher 誠信總監 Brad Rosenthal 表示：“信任始於了解誰在使用 DoorDash。” 「人們正確地期望我們在向我們訂購時知道誰在他們家門口或進入他們的業務。這就是為什麼我們要進一步加大努力，確保 Dasher 的身份真實可信，並打擊任何試圖違反我們規則的人。
成為 Dasher 需要擁有有效的政府身分證件並完成背景調查。自 2023 年起，當「潛在帳戶不真實跡象」觸發警報時，DoorDash 要求重新驗證身分。 Dasher 使用 Persona 的 1:1 完成流程系統，將自拍照與政府身分證件上的臉部進行配對。
雪地裡衝鋒，進行身份驗證
新的、更強有力的措施在送貨過程中的其他點增加了檢查，「要求選定的 Dasher 偶爾完成即時檢查他們完成交付後立即衝刺。這個想法是讓保障措施「更難以預測，更難以規避」。
「現在，超過 150,000 個 Dasher 完成了每週。如果有人不能或不願意重新驗證他們的身份，就不許他們繼續狂奔了。
DoorDash 已開始在舊金山（Persona 總部所在地）、奧蘭多、西雅圖、洛杉磯、亞基馬、丹佛、博爾德、薩克拉門托、大西洋城和邁爾斯堡推出新措施，並計劃在 2025 年擴大範圍。
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