毫無疑問,暴雪的客戶支持團隊是業內最好的。它們很快,知識淵博,並且在大多數情況下,同理心。
考慮到公司提供支持的遊戲範圍,這些素質很重要。在頻譜的一端,有相當簡單的遊戲,例如暗黑破壞神III,另一方面,有競爭性遊戲風暴英雄。熱值得注意,因為就像其他MOBA,它偏愛在大多數球員中脫穎而出,使他們現在稱其為“有毒”。
在正常情況下,玩家可以報告有毒的球員,在大多數情況下,罪犯可以保持沉默。這將防止有毒玩家在遊戲一段時間內聊天。當然,沉默的球員不會對突然的插科打秩序太友善,並試圖證明自己的純真。
最近,一名球員參加了戰鬥。論壇做到這一點,除了用戶犯了一個關鍵錯誤:他撒謊。顯然,除了上述特徵之外,暴雪的客戶支持也是無所不知的,由於謊言,對使用該知識將用戶耙在其他所有人面前的煤上都沒有煩惱。
“哇,我很失望,”用戶在標題為“我因報告而感到沉默的話題中說道。”
“在團隊中的任何人都有問題並有毒時,我都會報告並輸入報告。但是我想當您這樣做時,他們會向您報告報告。我沒有違反任何規則,但我沉默了。謝謝暴雪。您什至要查看報告,還是只能進行服務條款?”用戶繼續。
乍一看,這一說法沒有錯。當然,用戶解決暴風雪的方式可能有點想要,但這是事實:通常,有毒的玩家會向其他玩家報告向暴雪報告其行為的其他玩家。
但是,這不是其中一次。事實證明,暴雪確實檢查了那些日誌和證明它以有趣的方式。這是它必須說的:
“對於[確認],您並沒有因為報告其他人而感到沉默。您以這樣的聊天而感到沉默:
“2016-06-07 19:25:03莉莉(Lili
“2016-06-11 10:46:50殺死示踪劑菜鳥(宗教人物)(淫穢的詞)
“2016-06-14 00:35:25令人震驚的(令人反感的)無法回答我的侮辱的(我的選擇)
“2016-06-14大聲笑我會(現在會與他在一起的“好任期”,現在整個遊戲都會與他在一起”
最好的部分甚至不是客戶服務成員在張開日誌以證明謊言的情況下沒有問題,而是代表在維持暴風雪員工的氣氛的同時做到了這一點。
“如果有人發現自己認為自己不正確地保持沉默,歡迎您通過我們的支持網站提出上訴,我們的遊戲大師將審查與您案件相關的日誌,”暴雪郵政總結說。 “謝謝你!”
該線程可能會關閉,因此沒有其他人可以對其發表評論,但是它仍然可以觀看並積累了20,000多個視圖 - 相當一項壯舉,考慮到頁面上唯一超過該頁面的內容是一條線程,其中有10頁以上和200個答复。
從中可以學到一個教訓:不要成為有毒的球員,如果您選擇成為一個有毒的球員,至少有體面的不撒謊。暴雪正在看著,雖然不能因為撒謊而懲罰您,但它肯定會讓您看起來像個白痴。