三角洲航空公司在170架飛機之後終於恢復了國內航班接地由於“系統中斷”。該事件使乘客滯留在全國各地的機場。
據信該事件於1月29日下午6點左右發生。
“ [三角洲團隊]正在迅速努力修復導致出發延遲和取消的系統中斷。並非所有這些延遲和取消都反映在Delta Systems,包括Delta.com,Fly Delta App,Airport Information,Airport Information,或通過預訂代理,” Delta在其正式聲明中說。
聲明還指出三角洲起飛的航班將不受影響,但乘客可以期望延遲著陸,尤其是在Delta的樞紐機場,並且該組織為此提供了不便,向客戶道歉。
像往常一樣,卡在停機坪上的憤怒和沮喪的乘客上了社交媒體,以發洩他們對不便情況的感受。
主要的#三角洲中斷 - 希望每個人都安全地回家。直到這樣的時期,對可靠性的投資似乎總是昂貴的。 - 西蒙·羅斯(Simon Ross)(@simonwross)2017年1月30日
根據聯邦航空管理局(FAA)的“自動化問題”的報導,這一廣泛的延遲導致了1月30日取消80架計劃的航班。
樞紐機場的航班延遲
即使航班準時降落,許多乘客在抵達達美航空樞紐機場時仍面臨延遲。當取消和延遲沒有出現在三角洲自己的系統上時,情況就變得更加混亂和復雜。
總統唐納德·特朗普(Donald Trump)實施的新旅行限制已經使旅行成為混亂的經歷,現在延遲了,乘客的智慧結束瞭如何處理這種情況。
三角洲和聯合飛行延遲歷史
2016年8月,由於系統中斷,三角洲不得不推遲數百架航班,並取消了800多個航班,這影響了國內和國際旅客。達美(Delta)必須採取這一重大步驟,因為其亞特蘭大中心(Atlanta Center)的功率控制模塊引起了抨擊,從而導致與所有計算機的連接降低。由於這場巨大的危機,達美航空在2016年8月的銷售額損失了1億美元。
當時,為了安撫全球滯留的乘客,三角洲為每個受影響的客戶提供了200美元的旅行憑證。
同一事件發生在1月22日聯合航空公司(United Airlines),當時所有國內航班由於航班的通信系統中的停電而紮根近兩個小時。
三角洲是美國第二大航空公司,估計有6,000人航班在夏季。它擁有800多架飛機的機隊,每年吹噓近1.8億乘客。
照片:Franco Elini |Flickr