隨著關於Xperia Z3+和Xperia Z4增加過熱的投訴，索尼在回復了荷蘭出版物後終於承認了這個問題。這家總部位於日本的公司表示，某些應用程序會導致其旗艦智能手機額外的多餘熱量，用戶可以通過其背面的玻璃面板感受到。
索尼認為這只是正常的，不應該成為關注的原因。它有望在今年夏天發佈軟件更新以解決該問題。
荷蘭在Xperia Z3+進行的性能測試揭示了過熱問題，當相機用於錄製高清視頻時，這些問題最突出。幾分鐘後，一條消息似乎警告用戶該應用程序將關閉，因為智能手機的溫度太高。 Xperia Z3+在Netflix上觀看高清視頻並在玩圖形密集型遊戲時也會過熱。
Xperia Z4的一些日本所有者和Xperia Z3+的其他全球用戶報告說，他們的單位沒有明顯的原因加熱。在這種情況下，索尼建議用戶立即帶來他們的單位到最近的授權服務中心。
但是，日本的一些零售店和運營商警告所有者，其他智能手機由高通Snapdragon 810提供的其他智能手機，這些智能手機的過熱問題，這些包括Fujitsu箭頭NX和Sharp Aquos Zeta。儘管該軟件修復程序尚未發布，但他們建議定期關閉手機，尤其是在充電時間。
高通聲稱其Snapdragon 810 SoC的修訂版具有更好的熱法規，但Xperia Z3+和Xperia Z4都應該由相同的修訂後處理器供電。儘管如此，單位經歷了相同的供暖問題相似的到HTC ONE M9。
幸運的是，對於台灣手機製造商的One M9的買家來說固定的通過更新預發行軟件來進行問題。應該是著名的索尼相同的軟件修復很可能會在CPU和GPU時鐘速度上進行限制，因此它們不會經常達到更高的速率，這確實會導致過熱較少，但也會導致智能手機的性能顯著下降。
