首次發佈於 2010 年 4 月 27 日
發生錯誤後，麥克菲進行了修復和賠償
這家電腦安全公司致力於解決由其安全更新引起的電腦問題。
麥克菲上週犯下的巨大錯誤：安全性更新2010 年 4 月 21 日至 22 日夜間發送的郵件導致電腦崩潰並無法啟動。可以說，IT 安全專家的反應是意料之中的。事實上，麥克菲將於今年 4 月 27 日修復損壞。
該公司在其網站上公告為每個國家/地區的個人開通了免費電話號碼（但在撰寫本文時，錯誤導致列出號碼的頁面無法訪問！）。它適用於 PC 受到錯誤更新影響的用戶。
該號碼用於請求技術人員。這將診斷您機器的狀況並嘗試找到解決問題的解決方案。一切都透過電話進行。如果技術人員無法遠端解決問題，麥克菲將向您發送修復軟體。要么允許您下載它（同樣，在線指示的鏈接不起作用），但為此您必須從您以外的計算機上進行下載（顯然，因為您的計算機已崩潰）。要么透過 CD 向您發送相關軟體。
報銷「合理」費用
維修就這麼多了。作為補償，麥克菲承諾補償那些已經支付了電腦維修費用的用戶。該公司並未透露細節，只表示已準備好«償還所有合理費用»。但有關程序的詳細資訊將在未來幾天內公佈。
最後但並非最不重要的一點是，麥克菲提供兩年的安全服務訂閱。
儘管如此，該公司還是在其網站上發布了一些資源對於遇到相同問題的專業人士。無論如何，這次邁克菲最好保持高效，因為Cnet 專欄作家已經打電話要求不用其服務了！
