自 2007 年推出以來，iPhone 一直受到一切成功的產物。然而今年，蘋果的旗艦設備銷售出現下滑，儘管進行了各種新的嘗試，例如在其網站主頁上展示促銷活動，但未能使銷量回升。這銷售額下降這是全球智慧型手機市場放緩的全球趨勢的一部分，儘管蘋果無疑是受影響最嚴重的公司。
9 月 10 日，蘋果將展示 2019 年一代 iPhone。預計將推出三款設備，其使命是重新啟動該品牌的銷售。蘋果能成功嗎？以下是我們今天認為錯誤的做法，相反，是行之有效的做法。
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趕上競爭
如果說 iPhone 在很多方面（處理器、螢幕、設計）展現了前進的方向，那麼蘋果近年來在某些方面已經完全被超越了。在不抄襲競爭對手的情況下，我們希望蘋果能密切關注華為、三星或小米正在做的事情，並準備宣布類似甚至更具創新的功能。
蘋果目前是快速充電方面表現最差的公司之一。在一個盒子裡iPhone XR或一個iPhone XS，我們發現了一個 5W 充電器，這對於賣這麼貴的智慧型手機來說是令人驚訝的。競爭的高階設備都配備了功率在 15W 到 50W 之間的充電器，這使得它們能夠非常快速地恢復 100% 的電池壽命。對蘋果來說，殘酷的後果是，iPhone 是充電速度最慢的智慧型手機。更令人遺憾的是，最近的 iPhone 都相容於快速充電…但為此，您必須使用 iPad 或 Mac 充電器。好消息是，據傳言，蘋果今年可能會推出 18W 充電器。
蘋果自 2017 年起就提供無線充電功能，但對最大 12.5W 功率感到滿意。像三星和小米一樣，提高到 20W 似乎是合乎邏輯的。提供反向無線充電——在 iPhone 背面為 AirPods 或 Apple Watch 充電——也很有意義。據傳言，三星和華為已經提供了這項功能，「iPhone 11」很可能會出現這項功能。
蘋果公司的另一個重大延誤與相機有關。 iPhone 曾經被認為是最好的，但現在卻落後於像 iPhone 這樣的手機了。谷歌像素 3， 這華為P30 Pro或銀河S10。在夜間，iPhone 是最差的高階智慧型手機之一，我們希望蘋果能夠意識到這一點。 iPhone 照片模組的數量也太有限，XR 上只有一個鏡頭，XS 上只有兩個鏡頭（主鏡頭和長焦鏡頭）。
在設備方面，我們也對蘋果這樣的品牌抱持著更好的期望。很難證明下一代 iPhone 不配備 Wi-Fi 6 或 UFS 3.0 儲存是合理的。然而，我們知道 5G 不會在 2020 年之前到達蘋果，這可能對 5G 已經成熟的某些市場（瑞士、英國、美國、韓國等）的公司不利。
最後，即使蘋果今年不太可能給我們帶來驚喜，但我們認為 iPhone 應該改用 USB-C 類型的連接。在市場上所有裝置（包括 Mac 和 iPad）都使用通用連接埠的世界中，使用 Lightning 開始出現問題，並對 Apple 智慧型手機用戶造成不利影響。如果蘋果不提供，我們至少希望包裝盒中包含一個 Lightning 轉 USB-C 充電器。 Mac 用戶在不購買額外配件的情況下無法將 iPhone 連接到電腦是不正常的。
定價政策有待調整
自iPhone X以來，高階iPhone的價格一路飆升。今天，您必須為 iPhone XR 支付至少 855.28 歐元，為 iPhone XS 支付至少 1155.28 歐元，為 iPhone XS Max 支付至少 1255.28 歐元。讓我們把這些不四捨五入的價格的奇怪之處放在一邊：減少 50 或 100 歐元確實是受歡迎的。如果 Apple 放棄 64 GB 型號並提供至少 128 GB 儲存空間，我們也會不勝感激。減少 iPhone XS 上不同儲存版本的相同型號之間的價格差異（允許 170 至 230 歐元從一個版本轉移到另一個版本）對於我們鼓勵人們更換設備似乎也很重要。
最後，為了解決更積極的問題，讓我們歡迎蘋果今年加大了舊 iPhone 回收計畫的力道。除了對地球有益之外，後者還可以讓您減少帳單金額並獲得 Apple Store 專家的幫助來傳輸您的資料。我們知道客戶很欣賞這個主張，我們希望蘋果能夠繼續推廣它。如果 iPhone 6 用戶以有吸引力的價格獲得 iPhone 11，同時讓他們的生活更輕鬆，那麼他們很有可能會繼續使用蘋果。
更簡單的名字
在蘋果，了解產品線變得很複雜。例如，您如何向一般客戶解釋 iPhone XS 的價格比 iPhone XR 高，但螢幕較小？蘋果專賣店的賣家或經營者每天都會問自己這個難題。據傳言，蘋果已經意識到這個問題，並將在今年推出「iPhone」系列和「iPhone Pro」系列。希望情況確實如此，這會簡化方法。
保持良好形象
蘋果經常被稱為“酷”公司。如果它失去了這個頭銜並成為像其他公司一樣的公司，那將是一種恥辱。 iPhone XR 的新顏色以及蘋果生態系統中不同設備之間的連續性正在朝著正確的方向發展，但我們仍然希望該品牌走得更遠。有趣的廣告，蘋果商店快速恢復售後服務，更多新顏色，還有，為什麼不呢，彩色蘋果標誌的回歸正如一些傳言所暗示的那樣……還有很多事情要做。如果說極客購買智慧型手機是因為其功能，那麼很大一部分人則是因為時尚而購買。因此，正是設計建立了與客戶的第一次聯繫。
蘋果也非常有興趣繼續強調其對隱私的尊重，而很少有製造商可以誇耀這一點。儘管如此，對許多人來說，蘋果仍然像其他公司一樣是 GAFA 玩家。
最後，蘋果服務的到來可以幫助該公司增強聲譽。我們知道，Apple Card 在美國很受歡迎，Apple Arcade 和 Apple TV+ 等訂閱服務可以讓 iPhone 成為用戶互聯生活的核心，從而輕鬆地將用戶束縛在 Apple 世界中。蘋果仍有很大的進步空間…我們希望真正回歸創新，因為9 月 10 日活動的邀請卡建議它。
