個人訓練帳戶(CPF)、您家的隔熱...在過去 24 小時內，您可能已經注意到來自以下方面的騷擾電話有所減少：遊說在你的手機上。原因很簡單：自2023年3月1日起，規則改變了。現在，週末、公共假期和工作時間以外禁止撥打此類電話，即上午 10 點之前、下午 1 點到 2 點之間以及晚上 8 點之後。但週一至週五上午 10 點至下午 1 點以及下午 2 點至晚上 8 點仍然可以。
在這些仍授權拉票的時段內，呼叫中心必須遵守新的頻率規則：每月不得再打給個人超過四次。如果消費者拒絕拉票，這些公司必須等待 60 天才能回電給他們。
不遵守新規則的嚴厲制裁
如果違反這些規定，公司將面臨從自然人 75,000 歐元到法人實體 375,000 歐元不等的罰款。如果在實務上您仍然在禁止時段接到此類電話，該怎麼辦？請記下這個號碼並聯繫競爭、消費者事務和欺詐控制總局 (DGCCRF)，3 月 1 日星期三向 Franceinfo 的同事、孚日省 UDI 議員、該法律的作者 Christophe Naegelen 解釋道。
後者也邀請個人註冊布洛克泰爾。另請注意，有三個例外：民意調查和新聞機構以及行政部門不必遵守這些新限制。因此，您將能夠接到他們的拉票電話，包括在 3 月 1 日生效的法令禁止的時段內。
🗣 以後晚上8點以後或週末接到電話怎麼辦？ ➡️ 來自孚日的 UDI 民選官員懇求道：“您必須記下這個號碼並聯繫 DGCCRF。”pic.twitter.com/D44gjfZ2Xx
— franceinfo (@franceinfo)2023 年 3 月 1 日
消費者保護協會的規則令人失望
儘管 2020 年通過的這些新規則應該會減少打電話的數量，但對於某些消費者保護協會來說，這些規則還遠遠不夠。後者呼籲原則上禁止拉票，除非個人明確表示同意。 「消費、住房、生活環境」協會（CLCV）就是這種情況，該協會對我們的同事們令人失望的新規定表示遺憾。法國資訊網。
因為它相當於“我們可以從週一到週五每天 9 小時或每週 45 小時與您聯繫，這是相當可觀的事實», CLCV 律師 Olivier Gayraud 解釋。然而，這種拉票可以被體驗為真正的騷擾，痛苦的根源。 2022 年，每月記錄近 20,000 份拉票報告訊號控制台。如果立法者不顧普遍不滿而沒有選擇激進的禁令，那是因為這項活動在法國僱用了近30萬人。
如何識別拉票公司？
這些新規定使拉票公司的數量現在可以識別。自 1 月 1 日起，他們無法再使用以 06 或 07 開頭的電話號碼，而必須使用以下開頭的號碼：
- 0162、0163、0270、0271、0377、0378、0424、0425、0568、0569、0948 和 0949（法國大陸）。
- 09475 瓜德羅普、聖馬丁島和聖巴泰勒米島
- 09476 圭亞那
- 09477 馬提尼克島
- 留尼旺島和馬約特島請撥 09478、09479。
來源 ： DGCCRF 新聞稿
