谷歌在推出谷歌複式,這款對話代理商在去年五月的Google開發者大會上亮相。據報道,少數擁有 Pixel 智慧型手機的用戶現在可以在美國幾個城市的精選餐廳進行預訂,這些城市可能是在公告中提到的,即紐約、亞特蘭大和舊金山。創業節拍。
Google Duplex 演示是 Google I/O 的真正亮點。已經播放了兩段錄音,對話代理與理髮師預約並預訂了一張桌子,而沒有人懷疑這是一台機器。
創業節拍設法從餐廳的角度拍攝這段經歷,現實最終與去年春天的情況非常接近,正如我們在這段影片中看到的:
助理的聲音很自然,對話也很流暢,幾乎沒有延遲。
對客戶來說是一個繁瑣的過程
根據另一個視頻,客戶的體驗並不那麼成功創業節拍。
Google Duplex 在 Google Assistant 中啟動。這個過程很乏味,每次助手對使用者的一句話做出反應時,都會無情地過去很長的幾秒鐘。你必須先啟動“Ok Google,為我在巴黎預訂一張桌子”, 例如。然後,除非您已經了解該餐廳,否則會向您提供餐廳清單。
然後,人們必須透過口頭或書面對話將所有細節傳達給語音助手,這需要時間。 Google Assistant 不斷要求確認,例如“如果晚上 8:00 沒有空位,您可以允許我預訂晚上 7:00 的座位嗎?” »甚至「這個號碼是餐廳的號碼嗎? »,“現在可以預約嗎?” »。
助理最終告訴您,它將嘗試在 15 分鐘內致電並更新您的訊息。我們對自己說,直接聯絡餐廳會更簡單、更快速。除非後者的呼叫超載。在這種情況下,將接力棒交給機器似乎是明智的。
谷歌將逐步向越來越多的 Pixel 用戶擴展 Google Duplex 的使用範圍。但目前還不存在向其他 Android 裝置開放的問題。
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作者:歌劇