Surface Pro 4 平板電腦上的一切都不順利，許多客戶似乎在他們的裝置上遇到了幾個不同的問題，包括螢幕、電池和鍵盤蓋。而微軟目前似乎也不想採取任何措施來補救這種情況。
第一個問題來自某些閃爍的螢幕，無法顯示固定影像。甚至還推出了專門的網站解釋說，超過 2,000 名顧客感到受到了委屈電腦世界。他們特別遺憾的是，一年保固期結束後不久，bug 就出現了，迫使他們花費 800 美元更換面板，而設備的平均成本略高於 1,500 美元。因此他們毫不猶豫“建議潛在買家避免使用 Surface Pro 設備”。
微軟不想聽到任何消息
第二個故障來自電池。在微軟論壇上出現了一些抱怨，就像喬卡夫的:「擁有 Surface Pro 4 還不到兩年，我當地的 Microsoft 商店就通知我，他們對此無能為力。設備不再開啟。換句話說，他死了。。然後，客戶指出，有關 Surface Pro 3 的法律追索權已在進行中。估計失敗率這些設備的比例為 25%。
第三個也是最後一個反覆出現的故障來自可拆卸的鍵盤蓋。這些是這樣的29頁投訴這些內容發佈在 Microsoft 論壇上。有問題的鍵盤根本不再回應。儘管該品牌在網路上發布了解決方案，但問題似乎根本沒有解決。
