您如何解釋可用伺服器數量（歐洲為 15 台）與其最大容量（到底是多少？約 10 台）之間的差異 000 名玩家（可能）以及每天晚上嘗試連線的玩家數量，這導致了難以忍受的等待時間？近幾個月來人們對推出的熱情永恆之塔他不是建議大量球員到來嗎 ？
Sabine Berekouen – NCSoft 公關經理 ：毫無疑問，我們面對的西歐球員數量超出了我們的預期。為了準備推出永恆之塔,我們根據預購數量來確定這一點，並根據我們的經驗應用比率來確定發布當天所需的伺服器數量。為了提高安全性，我們將此數字增加了 25 % 並且我們保留了增加每台伺服器容量的可能性。正如您可以繼續閱讀的那樣我們的網站，我們已經添加了 6 台新伺服器（所有語言），我們正在努力滿足令人難以置信的需求。我們發現，在某些時期，超過 60% 的玩家同時連接，這在大型多人遊戲中是很不尋常的。
目前，我們關心的不是提供新伺服器，而是允許玩家存取特定伺服器。仍然有一些伺服器的連接等待時間很短或根本不存在。因此，挑戰更多的是滿足希望加入特定伺服器的玩家。這就是為什麼下個月我們將為每個玩家提供免費將角色從一個伺服器轉移到另一個伺服器的可能性。我們真的想強調，每個人都有足夠的空間。我們只需要鼓勵玩家以平衡的方式分佈在所有伺服器上。
短期內計劃採取哪些解決方案？當然，正如我們在法國看到的那樣，添加伺服器是一個解決方案，但這並不是解決方案，因為可以肯定的是，所有潛在玩家還沒有到達。
此外，在許多情況下（公會、朋友等），不可能在新伺服器上純粹而簡單地從頭開始（至少沒有遷移解決方案）。是否正在考慮（非常）的（免費）遷移解決方案！？
是否可以增加現有伺服器的容量？？
您是否正在考慮任何形式的補償？？因為目前來說，一個晚上回家、半夜不想睡覺的人幾乎沒有機會玩…
正如我們已經指出的，我們已經為歐洲添加了六台新伺服器，其中兩台用於法國、Deltras 和 Arbolu。我們充分意識到，有些玩家更喜歡在已經開始升級角色並且可以與朋友一起玩的伺服器上玩。為了鼓勵玩家在人口較少的伺服器上創建角色，我們給了他們 10 種藥水，可以在一小時內增加 20% 的經驗值。這項優惠（每個帳戶僅限一個角色）是透過我們上週末的遊戲內測驗提出的。除此之外，我們還增加了最大伺服器容量，並將在下個月提供角色遷移服務。
當推出新的MMO時，我們需要在少滿伺服器和太多半空伺服器之間找到平衡。如果你還記得的話，過去曾有過一些遊戲在伺服器空空的情況下啟動，即使玩家數量達到頂峰也是如此。當然，很少有人排隊登錄，但一旦進入遊戲，就會出現許多人煙稀少的區域。平衡並不容易找到，我們需要擁有完整的伺服器來確保玩家有永恆之塔最佳的遊戲體驗。
玩家可以放心，我們正在盡最大努力確保他們獲得最佳體驗永恆之塔我們將繼續不懈地努力解決問題。
