您的手機剛剛被盜，您感到驚慌失措。確實如此。在法國，最常見的個人財產盜竊案也是最難處理的，因為它讓您暴露無遺。在大街上、旅行時或日常生活中，只要手機被盜，就會感到完全無助，無法迅速採取行動，而且還會有一種讓陌生人接觸自己私人生活的非常不愉快的感覺。
必須說的是，除了丟失昂貴的物品之外，您還丟失了很大一部分資料和個人資訊以及對它們的存取權。由於竊賊可以存取您的銀行、社交網路、照片或電話號碼，因此冒著竊賊利用它們來對付您的風險。壓力越來越大，但錯誤在於不迅速採取行動，浪費更多時間。
如今，如果 Android 或 iPhone 手機被盜，必須採取五項措施來保護自己。無論是手機本身、您的資料、應用程式的存取還是您的財務，都必須盡快執行此過程，這不會超過 10 分鐘。並且必須以同樣的重要性來理解所提到的所有步驟。
廢話不多說，這裡總結一下五個主要步驟了解手機被偷時該怎麼做。
- 找到您的設備
- 鎖定您的裝置並刪除您的數據
- 更改帳戶密碼並退出
- 暫停與接線生的電話線路
- 提出投訴並取得竊盜報告
第 1 步：找到您被偷的手機
第一步是最重要的，因為除了讓你找到您的手機，還可以存取該工具來阻止您被盜的手機、更改其代碼並刪除您的資料。這也是為警察局的最後一步做準備的機會，即提出電話盜竊投訴。
對於此步驟，您必須遵循與您被盜手機相關的步驟：無論是 Android 還是 iPhone 智慧型手機。好消息是，這兩個程式是相同的，服務的呼叫方式也相同：「尋找我的 Android」或「尋找我的 iPhone」。
找到你被偷的 Android 設備
對於 Android 智慧型手機，Google 提供了一個應用程式和一個網站來存取「定位 Android」入口網站。它可以在 Play 商店上訪問，或透過以下地址在網路上訪問https://www.google.com/android/find/。這樣，一旦連接到您的帳戶，您將能夠找到被盜手機的最後位置。如果您的手機已關閉或離線，它會給您最新的位置。
在「尋找我的 Android」應用程式或 Google 網頁上聯絡您的手機後，請停留在那裡，然後直接前往步驟 2。
如果您出於好奇而瀏覽本文，可以透過前往「設定」>「所有服務」>「尋找我的裝置」來檢查您手機的位置是否已啟動。通常情況下，Google 預設會啟用定位您手機的選項。因此，在配置您的手機時，如果您已將其連結到 Google 帳戶並且未選擇停用該選項，則您被盜的手機將在 Google 服務中列出。
請務必藉此機會檢查您是否正確配置了備份代碼，以便能夠在另一台裝置上連接到您的 Google 帳戶，而無需使用被盜手機的手機號碼進行兩步驟驗證。若要進行檢查，請前往「設定」>「安全性」>「如何登入 Google」>「備份代碼」。
找到你被偷的 iPhone
要找到被盜的 iPhone，有兩個選擇。第一種是透過連接到我們的 iCloud 帳戶，從親人的 Apple 裝置上使用「尋找我的 iPhone」應用程序，或下載適用於 Android 手機的 Play 商店上提供的行動應用程式。
在應用程式上或透過 iCloud，存取「尋找我的 iPhone」可讓您找到最後的位置，即使裝置已關閉或離線。在任何情況下，都必須知道您的 Apple ID 和密碼。進入應用程式或 iCloud 空間後，您將可以繼續步驟 2。
如果您出於好奇而閱讀本文，您可以藉此機會檢查您的 iPhone 上的位置選項是否配置正確。為此，請前往「設定」>「使用者名稱」>「定位」>，然後勾選「尋找我的 iPhone」。
第 2 步：鎖定被竊的手機
找到被盜手機後，您需要鎖定它、保護它，甚至刪除它的資料。為此，請繼續使用 Android 或 iPhone 應用程式來定位您的裝置。一方面，您將能夠更改手機的代碼。在Android 上，您必須按一下“安全裝置”（以變更其程式碼），然後按一下“刪除未找到的裝置”（以清除資料並恢復原廠設定）。選項，該選項允許這些不同的設備所要採取的行動。
隨著時間的推移，蘋果公司進行了廣泛的努力，使其 iPhone 變得更加強大。如今，當您來聲明設備遺失時，它們已成為堡壘。優點還在於，如果你的 iPhone 打開並連接到網絡，它會立即執行此操作。因此，您不會浪費一分鐘，小偷將無法再訪問任何東西。最近，Google宣布了針對 Android 10 至 15 的新措施，旨在自動偵測搶奪行為立即鎖定手機。
為了節省時間，我們建議您利用 Android 和 iOS 的這些一體化應用程式來恢復被盜手機的 IMEI（國際行動裝置識別碼）號碼。事實上，您將需要它來執行其餘步驟，包括提出投訴和找回手機。
第 3 步：更改密碼
我們將設備本身的想法保留幾分鐘，並專注於您帳戶的安全。透過存取您的智慧型手機，竊賊可能會存取您的社交網路以及您每次開啟時不會登出且不需要自動身份驗證的所有應用程式。
因此，您必須一一更改您的電子郵件帳戶（例如 Gmail）、您的社交網路、您的銀行帳戶以及任何其他敏感應用程式的密碼（非常重要，因為它可以幫助小偷自行更改密碼）。每次，請務必檢查「與所有裝置斷開連線」選項，以便變更密碼會立即中斷連線。
第 4 步：暫停線路
現在，請務必聯絡您的電信業者以暫停您的電話線路。與電子郵件地址一樣，電話號碼實際上是竊賊繼續接收雙重驗證碼訊息或向親人冒充您的簡單方法。它還可以使用您的數據並讓您脫離包裹。
透過緊急電話號碼聯絡您的接線員，或前往他們的客戶區，您可以暫停線路。如果您尚未檢索到您的 IMEI 號碼，請記得詢問您的電信業者。再次強調，必須了解這一點，以便去警察局提出投訴，同時也可以完全阻止您被盜的手機。
第 5 步：提出投訴
當您到達警察局時，您可以就手機被盜提出投訴。您可能會感到失望，甚至覺得投訴沒有任何意義，但這非常重要。輸入您的 IMEI 號碼、被盜手機的品牌、關聯的電話號碼和您的姓名，您就可以完成聲明。有了它，警察或憲兵將能夠聯繫接線員並要求他們完全封鎖您的手機。
如果您有保險公司，您也可以將該聲明傳達給您，以便對您進行賠償。例如，這可以是保險、家庭保險或銀行保險。更換解決方案可能會有所不同，具體取決於您的計劃，從一次性補償到更換相同或同等型號的手機。
您現在已經掌握了採取正確行動的要點，以保護您的資料和設備，防止竊賊使用您被盜的手機，並為已經很痛苦的情況增添麻煩。現在您也可以提出投訴，並且可以向憲兵和警察提供一種方法來收回您的設備（如果您的設備仍在法國境內）。透過竊盜報告，您也可以開始取得更換設備的過程。
感謝線上儲存服務，例如Google雲端硬碟或者iCloud，您肯定能夠找到同步的照片和影片的大部分內容，就像您的筆記、日曆甚至聯絡人一樣。
