การรับรู้แบรนด์คืออะไร? คำจำกัดความวิธีการทำงานและกลยุทธ์

การรับรู้แบรนด์คืออะไร?

การรับรู้แบรนด์เป็นคำทางการตลาดสำหรับระดับที่ผู้บริโภครู้จักผลิตภัณฑ์ด้วยชื่อ เป็นการดีที่การรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์ไม่เพียง แต่หมายถึงการรับรู้ แต่ยังรวมถึงการรับรู้เชิงบวกของผลิตภัณฑ์กับการแข่งขัน

การศึกษาพบว่าผู้บริโภคให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์มากขึ้นด้วยการรับรู้แบรนด์ที่สูงขึ้นมีอิทธิพลต่อการที่พวกเขารับรู้และจดจำแบรนด์เหล่านี้ได้ดีเพียงใดผู้ประกอบการสามารถสร้างการรับรู้แบรนด์โดยการสร้างเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดการเป็นอาสาสมัครและการสร้างเครือข่ายที่แข็งแกร่ง

การรับรู้แบรนด์ทำงานอย่างไร

ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีการรับรู้แบรนด์สูงน่าจะสร้างยอดขายได้มากขึ้น เมื่อต้องเผชิญกับทางเลือกผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ชื่อมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคย

การสร้างการรับรู้แบรนด์เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเข้ากับข้อเสนอมูลค่าที่ชัดเจนและน่าสนใจตัวอย่างเช่น Verizon "คุณได้ยินฉันตอนนี้ไหม" แคมเปญได้รับความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและเน้นการครอบคลุมบริการที่ขยายตัวทำให้ลูกค้าสุทธิเพิ่มขึ้น 10% เป็น 32.5 ล้านคนในปีแรกกลยุทธ์สำคัญอื่น ๆ ได้แก่ การสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งโดยใช้การออกแบบที่ดึงดูดสายตาและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณผ่านสื่อสังคมออนไลน์อีเมลและแพลตฟอร์มอื่น ๆ

อีกตัวอย่างหนึ่งของการรับรู้แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จคืออุตสาหกรรมน้ำอัดลม หากไม่มีบรรจุภัณฑ์เครื่องดื่มน้ำอัดลมจำนวนมากจะแยกไม่ออกและเครื่องดื่มที่มีน้ำตาลเป็นที่รู้กันว่ามีส่วนทำให้เกิดโรคเรื้อรังเช่นโรคเบาหวานอย่างไรก็ตามยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมเช่น Coca-Cola และ Pepsi พึ่งพาการรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่งเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ของพวกเขาแม้จะมีความเสี่ยงต่อสุขภาพและการแข่งขันจากทางเลือก ในช่วงหลายปีที่ผ่านมากลยุทธ์การโฆษณาและการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพิ่มการจดจำแบรนด์อย่างมีนัยสำคัญซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้น

อัตราการรับรู้แบรนด์ที่สูงขึ้นสำหรับแบรนด์ที่โดดเด่นในหมวดหมู่สามารถใช้เป็นคูเมืองเศรษฐกิจป้องกันไม่ให้คู่แข่งได้รับส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น,Warren Buffett เป็นนักลงทุนใน Coca-Colaส่วนหนึ่งเป็นเพราะเป็นหนึ่งในแบรนด์ระดับโลกที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดที่มีความภักดีของลูกค้าที่เข้มข้น

ข้อควรพิจารณาพิเศษเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์

ตั้งแต่ปี 2024 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลาเพียง 2 ชั่วโมงต่อวันบนโซเชียลมีเดียเมื่อเทียบกับชั่วโมงครึ่งในปี 2555

ไม่น่าแปลกใจที่ บริษัท ใช้พลังงานจำนวนมากส่งเสริมการรับรู้แบรนด์บนแพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายผู้ชม Millennials และ Gen Z สิ่งนี้นำไปสู่รูปแบบใหม่ของการส่งเสริมการขายที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นการอภิปรายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาชอบและใช้ Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้มากที่สุดในขณะที่ Instagram และ Tiktok ครองในหมู่ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า แบรนด์จะต้องอัปเดตด้วยแนวโน้มเหล่านี้เพื่อเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มผลกระทบทางการตลาดสูงสุด

อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ผู้บริโภคยังแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยและนักการตลาดกำลังปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงนั้น มันกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ในการตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาของลูกค้าแบบเรียลไทม์

แต่เมื่อผู้บริโภคดูและโต้ตอบกับโพสต์และการอัปเดตโซเชียลมีเดียการรับรู้แบรนด์จะเพิ่มขึ้น เพื่อให้การรับรู้แบรนด์มีประสิทธิผลมากที่สุดผู้บริโภคควรสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของ บริษัท ได้อย่างราบรื่นจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับแต่งเนื้อหาสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อให้มั่นใจว่ามันจะสะท้อนกับข้อมูลประชากรเฉพาะที่ใช้งานอยู่ที่นั่น

วิธีอื่น ๆ ในการสร้างการรับรู้แบรนด์

สื่อสิ่งพิมพ์ไม่ได้เป็นพลังที่ครั้งหนึ่งเคยเป็น แต่ผู้บริโภคยังคงอ่านหนังสือพิมพ์และนิตยสาร โฆษณาที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์เช่นในส่วนเป้าหมายของหนังสือพิมพ์หรือสิ่งพิมพ์พิเศษสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมและเพิ่มการรับรู้แบรนด์

ตัวอย่างเช่นใหม่Forex (FX)บริษัท การค้าอาจโฆษณาในนิตยสารที่มุ่งเน้นไปที่การค้าและสกุลเงินระดับโลกเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ในหมู่นักลงทุน

การโฆษณาในสถานที่ทางกายภาพเช่นร้านค้าภายในยังใช้เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์การซื้อแรงกระตุ้นผลิตภัณฑ์มีความเหมาะสมสำหรับการจัดจำหน่ายและการโฆษณาในร้าน ตัวอย่างเช่น บริษัท ทำการตลาด Candy Bar ใหม่อาจแจกจ่ายผลิตภัณฑ์ที่ aจุดขาย (POS)สถานที่ตั้งเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์

การสนับสนุนกิจกรรมอาจสร้างการรับรู้แบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพนำเสนอทัศนวิสัยในกิจกรรมการกุศลการแข่งขันกีฬาและผู้ระดมทุน ตัวอย่างเช่น Valspar Championship ของ PGA Tour ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของ Valspar อย่างมีนัยสำคัญโดยใช้ถังสีเป็นเครื่องหมายที, การแต่งกายแคดดี้ในเกียร์ที่มีตราสินค้าและมีรูปปั้นทรายกิ้งก่า ความพยายามสร้างสรรค์เหล่านี้นำไปสู่การเพิ่มขึ้น 10 จุดในการรับรู้แบรนด์กระตุ้นให้ Valspar ต่ออายุสัญญาการสนับสนุนก่อน

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ บริษัท ประกันสุขภาพที่อาจแจกจ่ายชุดสุขภาพแบรนด์ของ บริษัท ฟรีที่การกุศลมาราธอน สิ่งนี้เชื่อมโยงแบรนด์ด้วยการแสดงความปรารถนาดีและความรู้สึกของชุมชนเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และทำให้ภาพลักษณ์ของมันดูน่าเบื่อ

บรรทัดล่าง

สำหรับธุรกิจบางแห่งรวมถึง บริษัท ที่มุ่งเน้นผู้บริโภคการรับรู้แบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคและส่งเสริมความภักดี มันเป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไมแบรนด์เช่น Coca-Cola และ Nike มีผลกระทบที่ยั่งยืนต่อผู้บริโภค

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพรวมถึงการเชื่อมต่อแบรนด์ของคุณเข้ากับข้อเสนอคุณค่าที่น่าสนใจโดยใช้แคมเปญการตลาดเชิงสร้างสรรค์และมีส่วนร่วมกับลูกค้าในหลายแพลตฟอร์ม การอยู่ในปัจจุบันด้วยแนวโน้มของโซเชียลมีเดียและการใช้โฆษณาเป้าหมายสามารถช่วยรักษาสถานะตลาดที่แข็งแกร่ง