การประชุมทางโทรศัพท์: มันคืออะไรมันทำงานอย่างไร

การประชุมทางโทรศัพท์คืออะไร?

การประชุมทางโทรศัพท์คือการประชุมที่ผู้เข้าร่วมหลายคนเชื่อมต่อผ่านเสียงวิดีโอหรือเว็บ การประชุมทางโทรศัพท์มักใช้ในธุรกิจเพื่อจัดการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อที่น่าสนใจอย่างน้อยหนึ่งหัวข้อเชื่อมต่อฝ่ายทางโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์มากกว่าด้วยตนเอง ผู้จัดงานประชุมมักจะรวบรวมรายชื่อผู้เข้าร่วมและเชิญผู้เข้าร่วมประชุมก่อนงาน ในบางกรณีผู้เข้าร่วมเข้าร่วมการโทรโดยใช้หมายเลขการเข้าถึง

การประชุมทางโทรศัพท์ทำงานอย่างไร

ผู้ให้บริการมักอำนวยความสะดวกในการประชุมทางโทรศัพท์ บริการเหล่านี้ทำให้การสื่อสารสามารถเข้าถึงได้แม้ว่าพนักงานจะอยู่ห่างไกลทางภูมิศาสตร์

บริษัท ต่างๆอาจใช้การประชุมทางโทรศัพท์เพื่อประกาศการฝึกอบรมหรือการประชุมรายสัปดาห์หรืออาจมีโทรหารายได้เพื่อหารือเกี่ยวกับการเงินของ บริษัท และอื่น ๆตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญ (KPI)นั่นเป็นตัวขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจ การโทรหารายได้จะจัดขึ้นสี่ครั้งต่อปีโดยทั่วไปหลังจากแต่ละไตรมาสประกาศรายได้-

สำหรับหลาย ๆ บริษัท การประชุมทางโทรศัพท์สามารถบรรเทาความกลัวที่สร้างขึ้นได้ในระหว่างหนึ่งในสี่หรือเสริมสร้างข้อความของการเติบโตในอนาคตในเชิงบวก หาก บริษัท เป็นศูนย์กลางของการโต้เถียงการประมาณการนักวิเคราะห์ที่ไม่ได้รับหรือออกคำแนะนำที่อ่อนแอการโทรเป็นโอกาสสำหรับการจัดการที่จะจัดการกับจุดอ่อนนั้น

ในกรณีส่วนใหญ่ผู้จัดตารางเวลาและเชิญผู้เข้าร่วมเข้าร่วมการโทร พวกเขาอาจส่งลิงค์หรือหมายเลขเพื่อเข้าถึงการประชุมพร้อมกับรหัสการประชุมและรหัสผ่าน ผู้ใช้มักจะไม่สามารถเข้าร่วมการโทรจนกว่าโฮสต์จะเปิดการประชุม

ประวัติความเป็นมาของการประชุมทางโทรศัพท์

การประชุมทางโทรศัพท์กลายเป็นเรื่องธรรมดามากในช่วงการแพร่ระบาดของ Covid-19 เมื่อนายจ้างหลายคนเปลี่ยนไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล อนุญาตให้นายจ้างและลูกจ้างรักษาการสื่อสารเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์โดยไม่ต้องขัดขวางกระบวนการทางธุรกิจ บริษัท ยังคงใช้การประชุมการประชุมต่อไปแม้หลังจากการระบาดใหญ่

แต่ประวัติความเป็นมาของการประชุมทางโทรศัพท์กลับไปอีกมาก อุปกรณ์การประชุมผ่านวิดีโอครั้งแรกได้รับการแนะนำในปี 1964 โดย Bell Labs แม้ว่ามันจะได้รับการส่งเสริมและทำการตลาดอย่างหนัก แต่ก็ไม่เคยได้รับแรงฉุด ในปี 1992 Polycom ได้เปิดตัวโทรศัพท์สามเหลี่ยมการประชุม มันกลายเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่พบบ่อยที่สุดในการเชื่อมต่อหลายฝ่ายพร้อมกัน

แล็ปท็อปอุปกรณ์มือถือและสมาร์ทโฟนให้ผู้คนทั่วไปมีพลังในการโทรเข้าประชุมกับคนที่คุณรักเพื่อนเพื่อนร่วมงานและนายจ้างทางโทรศัพท์หรือโดยใช้วิดีโอแชทกับบริการเช่น Skype, FaceTime และ Google Chat

ประเภทของการประชุมทางโทรศัพท์

การประชุมทางโทรศัพท์มีหลายรูปร่างและขนาด

• เสียง:ผู้ใช้เชื่อมต่อและสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์พื้นฐานหรือบริการโทรศัพท์ที่ใช้ VoIP
• วิดีโอ:ผู้เข้าร่วมเข้าร่วมพื้นที่เสมือนจริงที่ใช้ร่วมกันโดยใช้เว็บแคมในการโทรแบบเรียลไทม์และเสียง
• เว็บ:ผู้ใช้สามารถดำเนินการนำเสนอหรือกิจกรรมออนไลน์และผู้เข้าร่วมโต้ตอบผ่านการแบ่งปันหน้าจอ

ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อผ่านการประชุมทางโทรศัพท์โดยใช้โทรศัพท์บ้านสมาร์ทโฟนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปและอุปกรณ์มือถือเช่นแท็บเล็ต

ผู้ให้บริการการประชุมทางโทรศัพท์

บริการการประชุมการประชุมจำนวนมากเสนอการทดลองฟรีก่อนที่ผู้ใช้จะทำตามแผนเฉพาะ RingCentral, AT&T และ GotoMeeting เสนอบริการการโทรด้วยเสียง ซูมทีม Microsoft และ Slack ให้บริการการประชุมทางวิดีโอ

โซลูชันการประชุมเสียงและวิดีโอจะมีคุณสมบัติเช่นการแชร์หน้าจอคลาวด์การบันทึกห้องพักฝ่าวงล้อมคำบรรยายภาพปิดและการแชร์ไฟล์

บรรทัดล่าง

การประชุมทางโทรศัพท์เชื่อมโยงผู้เข้าร่วมผ่านเสียงวิดีโอหรือเว็บไปยังห้องประชุมหากผู้ใช้อยู่ห่างไกลทางภูมิศาสตร์ ผู้ให้บริการเช่น Zoom หรือ AT&T ให้การเข้าถึงเสียงวิดีโอและการประชุมทางเว็บ บริษัท ต่างๆอาจใช้การประชุมทางโทรศัพท์เพื่อการฝึกอบรมการประชุมรายสัปดาห์หรือการโทรหารายได้