ยอดขายทางอ้อมคืออะไร?

ยอดขายทางอ้อมคือการขายที่ดีหรือบริการโดยบุคคลที่สามเช่นพันธมิตรหรือร่วมกันแทนที่จะเป็นบุคลากรของ บริษัท ยอดขายทางอ้อมอาจใช้ร่วมกับความพยายามในการขายโดยตรงของ บริษัท หรืออาจใช้แทนพนักงานขาย ยอดขายทางอ้อมมักจะทำผ่านผู้ค้าปลีกเช่นร้านค้าพิเศษและร้านค้าปลีกกล่องใหญ่

ยอดขายทางอ้อมอาจตรงกันข้ามกับการขายตรงซึ่งผู้บริโภคซื้อโดยตรงจากผู้ผลิต

การขายทางอ้อมทำงานอย่างไร

ยอดขายทางอ้อมสามารถช่วยให้ บริษัท สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องจ้างพนักงานขายมากขึ้น บริษัท มักหันไปใช้การขายทางอ้อมเมื่อความต้องการผลิตภัณฑ์นั้นแซงหน้าความสามารถของ บริษัท ในการจ้างพนักงานขายที่มีความสามารถหรือเมื่อราคาของผลิตภัณฑ์ต่ำเกินไปที่จะแสดงให้เห็นถึงพนักงานขายขนาดใหญ่ การใช้กลยุทธ์การขายทางอ้อมก็มีประสิทธิภาพเช่นกันซึ่งจะช่วยให้ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขายเป็นสัดส่วนกับความสำเร็จของผู้ค้าปลีก

อย่างไรก็ตามกลยุทธ์การขายทางอ้อมมีข้อเสียเล็กน้อย สำหรับหนึ่งค่าธรรมเนียมที่เพิ่มสามารถตัดเป็นอัตรากำไรขั้นต้น และในบางกรณีการใช้ บริษัท ในเครือหรือผู้ค้าปลีกอาจนำไปสู่การลดการควบคุมข้อความแบรนด์และบุกรุกฝ่ายบริการลูกค้า- เพราะ บริษัท ไม่สามารถจัดการทีมขายทางอ้อมได้อย่างง่ายดายราวกับว่าพวกเขาเป็นปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ผู้ขายบุคคลที่สามอาจเป็นเรื่องยากและมีค่าใช้จ่ายสูงในการแก้ไข บริษัท ที่ใช้ยอดขายทางอ้อมอาจมีเวลาที่ยากขึ้นในการสื่อสารเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของลูกค้า

ประเด็นสำคัญ

  • ยอดขายทางอ้อมเกี่ยวข้องกับการใช้งานของบุคคลที่สามในการตลาดและสินค้าค้าปลีกหรือบริการเพื่อผู้บริโภคปลายทาง
  • เครือข่ายพันธมิตรผู้ขายใหม่พนักงานขายอิสระและการค้าปลีกในรูปแบบต่าง ๆ เป็นตัวอย่างของการขายทางอ้อมทั้งหมด
  • เนื่องจากการขายทางอ้อมเกี่ยวข้องกับคนกลาง, ค่าธรรมเนียมเพิ่ม, ลดการควบคุมภาพลักษณ์ของแบรนด์และการบริการลูกค้าที่ไม่สอดคล้องกันจึงเป็นความเสี่ยงทั้งหมดต่อผู้ผลิต

กลยุทธ์การขายทางอ้อม

มีหลายช่องทางสำหรับการสร้างเครือข่ายการขายทางอ้อม รวมถึง:

  • บริษัท ในเครือ: บริษัท ที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับค่าคอมมิชชั่น กลยุทธ์การขายบนอินเทอร์เน็ตทั่วไปซึ่งเป็นตัวกลางของบุคคลที่สามเชื่อมโยง บริษัท เข้ากับผู้ขายในเครือ บริษัท มักจะสร้างแคมเปญสำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาที่ บริษัท ในเครือจะส่งเสริม โครงสร้างนี้มีประสิทธิภาพเนื่องจาก บริษัท ในเครือจะจ่ายเฉพาะเมื่อมีการขาย
  • ผู้ค้าปลีก: คล้ายกับการขายพันธมิตรและทั่วไปกับการขายผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเช่นอุปกรณ์มือถือและซอฟต์แวร์ ผู้ค้าปลีกมักจะโต้ตอบกับลูกค้าในการขายแบบตัวต่อตัวในนามของ บริษัท ตัวอย่างที่ดีคือวิธีที่คุณอาจซื้อสมาร์ทโฟนที่ร้านค้าของผู้ให้บริการมากกว่าร้านค้าของผู้ผลิต
  • ตัวแทนฝ่ายขายอิสระ/ตัวแทน: พนักงานขายอิสระเหล่านี้ได้รับการว่าจ้างปืน การอุทธรณ์ของพวกเขาคือพวกเขาปรับขนาดขึ้นหรือลงได้ง่ายซึ่งหมายถึงค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้คือตัวแทนประกันภัยที่ได้รับค่าคอมมิชชั่น
  • ผู้รวมระบบ: พบได้ทั่วไปในธุรกิจกับธุรกิจการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการผู้รวมระบบมักเป็นที่ปรึกษาที่ยังมีโซลูชั่นที่มีการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่ให้คำแนะนำด้านเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์อาจใช้ผู้รวมระบบในบทบาทที่ปรึกษา/การขายไฮบริด