แคมเปญการตลาด: คำจำกัดความประเภทและตัวอย่าง

แคมเปญการตลาดคืออะไร?

แคมเปญการตลาดประกอบด้วยชุดของความพยายามเชิงกลยุทธ์ในการใช้ช่องทางการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่แน่นอน ซึ่งอาจรวมถึงการส่งเสริมข้อเสนอทางธุรกิจให้กับผู้บริโภคโดยใช้สื่อรูปแบบต่าง ๆ เช่นโทรทัศน์วิทยุสิ่งพิมพ์และแพลตฟอร์มออนไลน์ แต่ยังสามารถครอบคลุมวัตถุประสงค์ที่กว้างขึ้นเช่นการรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้นหรือสร้างความแตกต่างจากแบรนด์จากการแข่งขัน บริษัท ที่สูญเสียยอดขายเนื่องจากสื่อมวลชนเชิงลบอาจพิจารณาใช้แคมเปญการตลาดเพื่อฟื้นฟูภาพลักษณ์

แม้ว่าแคมเปญการตลาดอาจรวมถึงการโฆษณาแบบชำระเงินในช่องทางสื่อแบบดั้งเดิมและดิจิทัล แต่พวกเขายังอาจรวมถึงความพยายามทางการตลาดผ่านช่องทางออร์แกนิกเช่นจดหมายข่าวอีเมลของ บริษัท เว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย ธุรกิจที่ดำเนินงานในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและแฟรนไชส์อาจเริ่มต้นบ่อยครั้งการตลาดแคมเปญและอุทิศทรัพยากรที่สำคัญในการสร้างการรับรู้แบรนด์และฝ่ายขาย-

ทำความเข้าใจกับแคมเปญการตลาด

แคมเปญการตลาดไม่ได้ จำกัด เฉพาะผลิตภัณฑ์หรือบริการโฆษณา พวกเขาสามารถออกแบบโดยคำนึงถึงเป้าหมายที่แตกต่างกันมากมายรวมถึงการสร้างกภาพลักษณ์ของแบรนด์แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่เพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วในตลาดหรือแม้แต่ลดผลกระทบของข่าวเชิงลบ การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดจำเป็นต้องมีการกำหนดติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพตัวชี้วัดหรือKPIsที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการตลาดและเป้าหมายแคมเปญที่ตั้งใจไว้

แคมเปญการตลาดสามารถวางแผนและจัดการในรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่แคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ที่ครอบคลุมและใช้หลักการจัดการโครงการเพื่อจัดระเบียบงบประมาณระยะเวลาบทบาทและความรับผิดชอบ พวกเขายังอาจใช้ประโยชน์จากบทสรุปและเทมเพลตเพื่อสื่อสารข้อกำหนดของโครงการและปรับปรุงกระบวนการวางแผนและกระบวนการสร้างสรรค์

ประเภทของกิจกรรมแคมเปญการตลาด

มีช่องทางที่แตกต่างกันมากมายสำหรับการตลาดให้กับลูกค้าดังนั้นโดยทั่วไปแล้วแคมเปญการตลาดที่กำหนดจะรวมถึงรายการช่องทางที่ บริษัท จะใช้ในการสื่อสารกับผู้ชม แคมเปญยังสามารถมีเป้าหมายและความตั้งใจที่แตกต่างกันซึ่งจะกำหนดประเภทของทรัพยากรที่พวกเขาต้องการและกิจกรรมที่น่าจะมีผลกระทบ

ประเภทของช่องทางการตลาด

ช่องทางเหล่านี้อาจรวมถึงแง่มุมของการมีอยู่ของดิจิตอลและทางกายภาพของ บริษัท เช่น:

• สินทรัพย์ที่พิมพ์ออกมาแสดงในสถานที่อิฐและปูน
• โบรชัวร์หรือแผ่นพับดิจิตอลหรือแผ่นพับดิจิตอล
• โซเชียลมีเดียช่อง
• จดหมายข่าวที่พิมพ์หรือส่งอีเมล
• โฆษณาทางทีวีหรือวิทยุ
• เว็บไซต์และบล็อก
• ประชาสัมพันธ์และข่าวประชาสัมพันธ์
• การโฆษณานอกบ้านเช่นป้ายโฆษณาโฆษณาการขนส่งหรือจอแสดงผลดิจิตอล

บ่อยครั้งที่ช่องทางที่เลือกจะกำหนดรูปแบบและรูปแบบของสินทรัพย์สร้างสรรค์ที่ บริษัท จะต้องผลิตสำหรับแคมเปญใด ๆ อย่างไรก็ตามเพื่อให้การรณรงค์มีผลกระทบเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่ามันจะแสดงผ่านช่องทางอย่างไรและเพื่อพยายามอย่างสม่ำเสมอในการแสดงภาพและการส่งข้อความ

ทรัพยากรการตลาดแคมเปญ

บริษัท ต่างๆอาจใช้ทีมการตลาดภายใน บริษัท เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดและวัสดุของตนเองหรือพวกเขาอาจใช้โฆษณาที่ได้รับค่าจ้างและมืออาชีพอิสระหรือเอเจนซี่มืออาชีพเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น บาง บริษัท ทำทั้งสองอย่างขึ้นอยู่กับขนาดของทีมและลักษณะของการรณรงค์

ไม่ว่าขนาดของ บริษัท จะเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องกำหนดเครื่องมือทรัพยากรและกระบวนการที่เหมาะสมเพื่อใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาด ตัวอย่างเช่นหากคุณกระตุ้นให้ลูกค้าลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการได้รับการจัดการอย่างดีและลูกค้าใหม่ได้รับการตั้งค่าเพื่อรับข้อความทางการตลาด หากการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าเพื่อจัดการการไหลเข้าของปริมาณการใช้งานที่แคมเปญการตลาดอาจสร้างขึ้น

เป้าหมายแคมเปญการตลาด

บริษัท ดำเนินการแคมเปญการตลาดด้วยเหตุผลทุกประเภทไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวข้อเสนอใหม่เป็นพันธมิตรกับแบรนด์หรือองค์กรอื่นเพิ่มการรับรู้แบรนด์หรือแสดงคุณค่าของแบรนด์ เพื่อให้แคมเปญการตลาดประสบความสำเร็จควรมีการตกลงผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้และกำหนดตามเฉพาะตัวชี้วัดหรือKPIs- เมื่อแคมเปญสิ้นสุดลงประสิทธิภาพของแคมเปญควรได้รับการตรวจสอบและวิเคราะห์

แคมเปญการตลาดสามารถพยายามสร้างความประทับใจในเชิงบวกของการเสนอแบรนด์หรือธุรกิจหรืออาจถูกสร้างขึ้นเพื่อต่อสู้กับความประทับใจเชิงลบ ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่สูญเสียยอดขายเนื่องจากสื่อมวลชนเชิงลบมักใช้แคมเปญการตลาดเพื่อฟื้นฟูภาพลักษณ์ของพวกเขา ตัวอย่างหนึ่งคือ Chipotle Mexican Grill ซึ่งถูกตรวจสอบโดยศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคของสหรัฐอเมริกาหลังจากลูกค้าหลายสิบคนป่วยในปี 2558 จากปัญหาด้านความปลอดภัยของอาหารที่เกี่ยวข้องกับ E. coli และ Norovirusยอดขายของ Chipotle ลดลง 30% ในไตรมาสแรกของปี 2559 ดังนั้นเพื่อฟื้นฟูความสนใจของลูกค้า บริษัท ได้เสนอคูปองสำหรับอาหารฟรีผ่านจดหมายโดยตรงและข้อความChipotle ยังใช้วิดีโอออนไลน์เพื่อประกาศ $ 10 ล้านยินยอมเพื่อสนับสนุนเกษตรกรในท้องถิ่น

ตัวอย่างของแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

หนึ่งในโอกาสทางการตลาดที่โดดเด่นที่สุดและมีการเฝ้าดูอย่างกว้างขวางทุกปีคือชามซูเปอร์- ในปี 2024 จุดเชิงพาณิชย์ 30 วินาทีเดียวมีราคาสูงถึง $ 7 ล้าน ดังนั้นแบรนด์ที่เลือกที่จะโฆษณาในช่วงซูเปอร์โบวล์มักจะเทความคิดสร้างสรรค์และทรัพยากรที่ดีที่สุดในการทำให้แคมเปญโฆษณาของพวกเขาไม่เหมือนใครและมีผลกระทบ โฆษณา Super Bowl "1984" ที่มีชื่อเสียงของ Apple ซึ่งดำเนินการในปีเดียวกับชื่อของนวนิยาย dystopian ที่อ้างอิงมักถูกอ้างถึงว่าเป็นหนึ่งในโฆษณาที่น่าจดจำที่สุดตลอดกาลและมีส่วนร่วมในการขาย Macintosh ประมาณ 150 ล้านดอลลาร์ในเวลาประมาณ 3 เดือน

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ "Got Milk?" การรณรงค์ดำเนินการโดยคณะกรรมการโปรเซสเซอร์นมแคลิฟอร์เนียตลอดช่วงปี 1990 และต้นปี 2000 ซึ่งมีคนดังและตัวเลขที่โดดเด่นอื่น ๆ ในการเล่นกีฬา "หนวดนม" บนริมฝีปากบนของพวกเขาเพื่อส่งเสริมการบริโภคนมการศึกษาปี 1999 โดยกระทรวงเกษตรของสหรัฐอเมริการายงานว่าการโฆษณาผลิตภัณฑ์นมทั่วไประหว่างปี 1984 ถึง 1997 เพิ่มยอดขายนมของเหลวขึ้นประมาณ 6 เปอร์เซ็นต์

บรรทัดล่าง

แคมเปญการตลาดอาจรวมถึง แต่ไม่จำเป็นต้อง จำกัด เพียงความพยายามในการโฆษณาของ บริษัท แคมเปญสามารถดำเนินการในช่องทางออร์แกนิกของ บริษัท เช่นเว็บไซต์บล็อกอีเมลและโซเชียลมีเดียหรือผ่านโอกาสโฆษณาที่ชำระเงินทางทีวีวิทยุและช่องทางการตลาดดิจิทัลหรือในการพิมพ์ บริษัท อาจตัดสินใจที่จะดำเนินการแคมเปญการตลาดด้วยเหตุผลหลายประการ แต่เพื่อที่จะประสบความสำเร็จควรมีผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ในใจว่าสามารถวัดติดตามและตรวจสอบได้