การถอดรหัสความคิดและความรู้สึกของคนอื่นมีแนวโน้มที่จะสร้างความไม่แน่นอนอย่างมาก ตัวอย่างเช่นในการสนทนามีใครรู้ได้อย่างไรว่ารอยยิ้มของบุคคลอื่นนั้นจริงใจ? ในชีวิตจริงตัวชี้นำทางกายภาพเช่นภาษากายและเสียงของเสียงให้คำแนะนำที่จับต้องได้ ในทรงกลมเสมือนจริงรอยยิ้มใช้รูปแบบของอิโมจิที่อ่านได้ยากยิ่งขึ้น และตัวชี้นำทางกายภาพทั้งหมดหายไป
ผู้คนมีประสบการณ์อย่างไร - และแก้ไข - สังคมความไม่แน่นอนคือการเปลี่ยนแปลงรูปร่างเมื่อการสื่อสารเปลี่ยนออนไลน์นักวิจัยเขียนในเดือนเมษายนแนวโน้มในวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ- การเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลกระทบต่อทุกคน แต่วัยรุ่นที่เพิ่งเริ่มสร้างอัตลักษณ์ทางสังคมของพวกเขาอาจมีความเสี่ยงเป็นพิเศษ
ความอ่อนแอนั้นไม่ชัดเจนเพราะการวิจัยเกี่ยวกับความไม่แน่นอนทางสังคมในพื้นที่ออนไลน์นั้นไม่มีอยู่จริง มี“ ช่องว่างขนาดใหญ่” ที่นั่นอแมนดาเฟอร์กูสันนักจิตวิทยาคลินิกที่มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์กล่าว “ นี่เป็นชิ้นส่วนทางทฤษฎีชิ้นแรกที่เผยแพร่ในหัวข้อ”
กระดาษของเฟอร์กูสันขยายตัวในการตรวจสอบเดือนพฤษภาคม 2562 ว่าผู้คนแก้ไขความไม่แน่นอนทางสังคมในรูปแบบที่เป็นระบบและวัดผลได้- ตัวอย่างเช่นเมื่อพิจารณาว่าจะให้เงินคนแปลกหน้าหรือไม่บุคคลในขั้นต้นจะสร้างความประทับใจครั้งแรกอย่างดิบเช่น“ บุคคลนี้ดูน่าเชื่อถือ” จากนั้นพวกเขาจะอัปเดตมุมมองเริ่มต้นนั้นอาจจะพูดคุยกับบุคคลหรือเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมที่ผ่านมาของพวกเขาจากความคุ้นเคยซึ่งกันและกัน
ในชิ้นส่วนนั้น Oriel Feldmanhall และ Amitai Shenhav ทั้งสองแห่ง Brown University ใน Providence, RI มุ่งเน้นไปที่การมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวทั้งหมด การวิจัยเกี่ยวกับความไม่แน่นอนในการตั้งค่าทางสังคมเป็นพื้นที่ศึกษาที่ค่อนข้างใหม่ - และยังไม่รวมถึงวิธีการที่ผู้คนแก้ไขความไม่แน่นอนออนไลน์ Feldmanhall นักประสาทวิทยาทางสังคมกล่าว “ ไม่มีงานในโดเมนนั้นเลย”
สิ่งที่เป็นที่รู้จักคือตัวชี้นำทางสังคมที่ผิดสามารถนำไปสู่การกีดกันทางสังคมและความเหงาดังนั้นการเรียนรู้ที่จะนำทางสถานการณ์ทางสังคมคือรากฐานสู่ความเป็นอยู่ที่ดี-SN: 2/20/24-ข่าววิทยาศาสตร์พูดคุยกับเฟอร์กูสันเกี่ยวกับความจำเป็นในการวิจัยว่าผู้คนโดยเฉพาะวัยรุ่นแก้ไขความไม่แน่นอนทางสังคมออนไลน์ การสัมภาษณ์ครั้งนี้ได้รับการแก้ไขสำหรับความยาวและความชัดเจน
SN: อะไรทำให้คุณอยากดูว่าวัยรุ่นประสบความไม่แน่นอนในพื้นที่ออนไลน์อย่างไร
เฟอร์กูสัน:การวิจัยในหัวข้อนี้เป็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับความคิดเรื่องปริมาณเช่นยาโซเชียลมีเดียและผลลัพธ์ด้านสุขภาพจิต [นักวิจัย] วัดสิ่งต่าง ๆ เช่นเวลาที่ใช้ออนไลน์ความถี่ในการใช้งานระยะเวลาการใช้งานจำนวนครั้ง [หน้าเว็บคือ] ตรวจสอบสิ่งนั้น วรรณกรรมมีแนวโน้มที่จะแนะนำว่าผลกระทบ [สุขภาพจิต] หากพบว่า ... มีแนวโน้มที่จะเล็ก
อย่างไรก็ตามขนาดของเอฟเฟกต์นั้นเพิ่มขึ้นในบางกลุ่มอายุ สำหรับเด็กผู้หญิงฉันเชื่อว่ามันคือ 11 ถึง 13; สำหรับเด็กผู้ชายมันแก่กว่าเล็กน้อย 14, 15; และทั้งคู่ที่ 19 [เรา] พยายามที่จะเข้าใจสิ่งที่อาจทำให้บางคนมีความเสี่ยงสูงกว่าคนอื่น ๆ เวลาที่ใช้ไปนั้นวัดได้มากเกินไป [ที่จะรู้ว่าวัยรุ่นรู้สึกอย่างไรในขณะที่ออนไลน์] ดังนั้นหนึ่งในกลไกที่เราสนใจคือแนวคิดเรื่องความไม่แน่นอนทางสังคม มันยากกว่ามากที่จะเข้าใจสิ่งที่ผู้คนกำลังคิดและรู้สึกเมื่อคุณสื่อสารกับพวกเขาแบบดิจิทัลมากกว่าที่เป็นอยู่ในตัวเอง
SN: คุณทราบว่าเมื่อผู้คนสื่อสารออนไลน์ความไม่แน่นอนทางสังคมก็เพิ่มขึ้นและลง. คุณอธิบายได้ไหม
เฟอร์กูสัน:ข้อมูลทางสังคมเกี่ยวกับโครงสร้างกลุ่มและสถานะกลายเป็นออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ ในขณะที่ข้อมูลทางสังคมที่สำคัญมากที่เข้าสู่วิธีที่เราดูตัวเอง ... ไม่แน่นอนมากขึ้น
ตัวชี้นำออฟไลน์ที่เกี่ยวข้องกับสถานะทางสังคม…เป็นสิ่งที่คลุมเครือ ใครใส่เทรนเนอร์ล่าสุด? ใครมีเพื่อนมากที่สุดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโรงเรียน พวกเขาไม่ได้วัดปริมาณเป็นรูปธรรมในแบบที่พวกเขาอยู่ในโซเชียลมีเดียที่คุณมีผู้ติดตามจำนวนมากคุณมีเพื่อนจำนวนมากคุณมีคำตอบต่อความคิดเห็นของกันและกัน ตัวอย่างเช่น Snapchat มีคุณสมบัติ มันติดตามผู้คน คุณสามารถดูว่าเพื่อนของคุณทุกคนอยู่ในที่เดียวกันหรือไม่ซึ่งอาจรู้สึกแย่จริงๆ คุณถูกทิ้งไว้ในแบบที่รู้สึกเป็นรูปธรรมจริงๆ
[ในขณะเดียวกัน] หลายครั้งการสื่อสารด้วยตนเองเป็นแบบตัวต่อตัวและซิงโครนัส การสื่อสารดิจิตอลคุณสามารถส่งข้อความได้ทุกเมื่อ นั่นหมายความว่าในทันใดนั้นมีใครบางคนหยุดตอบสนอง และนั่นอาจเป็นเพราะพวกเขาพาลูกออกไปพวกเขาเข้านอนพวกเขาไม่ชอบสิ่งที่คุณพูดหรือพวกเขาไม่รู้วิธีตอบสนอง อาจเป็นอะไรก็ได้
SN: คุณศึกษาวิธีการที่ผู้คนมีประสบการณ์และจัดการกับความไม่แน่นอนทางสังคมออนไลน์ได้อย่างไร?
เฟอร์กูสัน:เราอยู่ในการรวบรวมข้อมูลในการศึกษา เราขอให้วัยรุ่นอายุ 13 ถึง 18 ปีต่อวันหากพวกเขาประสบความไม่แน่นอนทางสังคมในชีวิตจริงและออนไลน์ [ตัวอย่างเช่นเราถาม] คุณรู้สึกว่ามีอะไรบางอย่างในโซเชียลมีเดียหรือไม่? มันยากแค่ไหนที่รู้ว่าคนกำลังคิดและรู้สึกอย่างไร?
นอกจากนี้เรายังมีการทดลองเพื่อจัดการสถานะและความไม่แน่นอนในทิศทางที่แตกต่างกันและดูว่ามันมีผลต่อพฤติกรรมของผู้คนอย่างไร นั่นยังคงเป็นช่วงเริ่มต้นมาก
SN: เหตุใดจึงสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารออนไลน์นี้ส่งผลกระทบต่อคนหนุ่มสาวอย่างไร
เฟอร์กูสัน:ลองนึกภาพคนหนุ่มสาวฉันไม่รู้ว่าบุคคลนี้มีอยู่จริงหรือไม่ แต่เหมือนเด็กอายุ 10 ปีที่ไม่เคยอยู่ในโซเชียลมีเดีย สิ่งที่พวกเขารู้คือห้องเรียนของพวกเขา จากนั้นพวกเขาไปโรงเรียนใหม่ที่ออนไลน์ทั้งหมดและพวกเขาสามารถสื่อสารกับผู้คนได้เท่านั้น นั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังจะพัฒนาความรู้สึกของตัวตนและหาสิ่งที่ผู้คนคิดกับพวกเขาและพวกเขาเป็นใครในโลก และประเภทของข้อมูลที่คุณได้รับทางออนไลน์มีชุดของลักษณะที่แตกต่างจากข้อมูลออฟไลน์
ตัวอย่างเช่นหากใครบางคนโกรธคุณด้วยตนเองมีหลายวิธีในการแสดงความโกรธ มันไม่เหมือนกันเสมอไป แต่ตัวชี้นำมักจะมีความสำคัญมากกว่า มีวิธีแสดงความโกรธออนไลน์ที่ไม่มีอะนาล็อกที่ชัดเจนในโลกออฟไลน์ ตัวอย่างเช่น [ข้อความที่ดูเหมือนว่า] ถูกทิ้งให้ยังไม่ได้อ่านอาจบ่งบอกว่ามีคนโกรธคุณ [หรือ] ว่ามีคนไม่ว่างหรือนอนหลับ ดังนั้นในโลกออนไลน์มันยากที่จะตรึงสิ่งที่คนอื่นคิดและรู้สึก เป็นไปได้ว่าความเชื่อของคนที่เรียนรู้ด้วยวิธีนี้แนวความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับความโกรธอาจจะกว้างมากด้วยขอบที่อ่อนนุ่ม
มีหลายสิ่งมากมายที่เราจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนไปสู่โลกสังคมดิจิตอลส่วนใหญ่หรือแม้แต่โลกสังคมดิจิทัลบางส่วนส่งผลกระทบต่อการพัฒนาสังคมที่สำคัญ [เช่น] ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลการสื่อสารและการควบคุมอารมณ์
