Telstra Global เปิดตัวรายงานใหม่ที่เผยให้เห็นผู้บริโภคส่วนใหญ่ในสหรัฐฯที่ใช้แอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือต้องการอุปกรณ์มือถือของพวกเขาที่มีคุณสมบัติการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์แทนรหัสผ่านและชื่อผู้ใช้
ชื่อ“ข้อมูลประจำตัวมือถือ - การผสมผสานของบริการทางการเงินมือถือและเอกลักษณ์“ รายงานระบุว่าสมาร์ทโฟนได้กลายเป็นช่องทางหลักที่ใช้โดย Gen X และ Gen Y เพื่อเข้าถึงและจัดการการเงินของพวกเขาซึ่งได้เปลี่ยนความคาดหวังว่าสถาบันการเงินควรจัดการเอกลักษณ์มือถืออย่างไร
ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา Telstra Global สำรวจผู้บริโภคและธนาคารทั่วโลกเพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าการโต้ตอบของผู้บริโภคกับสมาร์ทโฟนส่งผลกระทบต่อสถาบันการเงินอย่างไร
รายงานพบว่าผู้บริโภคสองในสามของสหรัฐอเมริการู้สึกว่าการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์จะปลอดภัยมากขึ้นและช่วยลดความเสี่ยงของการฉ้อโกง
ผู้บริโภครายหนึ่งในสี่ของสหรัฐอเมริการะบุว่าพวกเขาจะพิจารณาแบ่งปัน DNA ของพวกเขากับสถาบันการเงินของพวกเขาเพื่อแลกกับกระบวนการรับรองความถูกต้องที่ง่ายขึ้นและการรักษาความปลอดภัยข้อมูลทางการเงินและส่วนบุคคลของพวกเขา
การศึกษายังพบว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคในสหรัฐฯอ้างถึงความปลอดภัยของการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมกับชื่อเสียงของสถาบันด้านความปลอดภัยเป็นเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดเมื่อเลือกสถาบันการเงินแทนที่ปัจจัยสูงสุดก่อนหน้านี้ของอัตราดอกเบี้ยและความสะดวกในการเข้าถึงเงินทุน
ในขณะเดียวกันการวิจัยพบว่าผู้บริโภคน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของเรา 'พอใจมาก' กับวิธีการตรวจสอบความถูกต้องของสถาบันของพวกเขาโดยหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขายินดีที่จะจ่ายเพิ่มอีก $ 17 ต่อปีสำหรับมาตรการรักษาความปลอดภัยมือถือขั้นสูง
“ การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคใช้แอพพลิเคชั่นธนาคารบนมือถือของพวกเขาในรูปแบบที่ทันสมัยจริง ๆ ดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังมากขึ้นกว่าเดิมจากผู้ให้บริการทางการเงินของพวกเขาในแง่ของความปลอดภัยนวัตกรรมและการทำงาน” Rocky Scopelliti ผู้บริหารอุตสาหกรรมระดับโลกสำหรับธนาคารการเงินและการประกันภัยของ Telstra กล่าว “ ในความเป็นจริง Gen X และ Gen Y ได้พึ่งพาสมาร์ทโฟนของพวกเขาเพื่อเข้าถึงบริการทางการเงินของพวกเขาว่ามันนำไปสู่สถานะพฤติกรรมที่เราเรียกว่า
รายงานยังพบว่าในสหรัฐอเมริกาลูกค้า USAA มีความพึงพอใจมากที่สุดกับตัวตนและวิธีการตรวจสอบความถูกต้องและดังนั้นจึงเป็นไปได้มากที่สุดที่จะแนะนำพวกเขา
หัวข้อบทความ
การธนาคาร-การรับรองความถูกต้องทางชีวภาพ-ไบโอเมตริกซ์-ดีเอ็นเอ-การป้องกันการฉ้อโกง-รายงานการตลาด-แอพมือถือ-ความเป็นส่วนตัว-สมาร์ทโฟน
