SITA และสนามบิน Council International (ACI) ร่วมกับสายการบินธุรกิจได้เปิดตัวผลลัพธ์ของการสำรวจแนวโน้มของสนามบินไอทีการศึกษาประจำปีของแนวโน้มไอทีในอุตสาหกรรมสนามบินทั่วโลก
รายงานพบว่าสนามบินมีความสำคัญสูงกว่าการลงทุนด้านไอทีเพื่อการรักษาความปลอดภัยผู้โดยสารและสนามบินโดยมีคะแนน 50% ให้ความสำคัญสูงเพิ่มขึ้นจาก 37% ในปีที่แล้ว
สนามบินหลายแห่งได้เปลี่ยนการลงทุนเพื่อการรักษาความปลอดภัยเนื่องจากความตึงเครียดในระดับภูมิภาคเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งบางแห่งตั้งเป้าไปที่การเดินทางทางอากาศโดยตรง
รายงานพบว่าการลงทุนในเทคโนโลยีการประมวลผลผู้โดยสารยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับสนามบินแม้ว่าจะลดลงจาก 73% ในปี 2558 เป็น 59% ในปีนี้เนื่องจากความปลอดภัยเพิ่มขึ้นตามลำดับความสำคัญ
การสำรวจยังพบว่าการบริการตนเองและมือถือครองภูมิทัศน์สนามบินเนื่องจากปีนี้นับเป็นครั้งแรกที่สนามบินส่วนใหญ่ทั่วโลกให้บริการเช็คอินบริการตนเองสำหรับทั้งผู้โดยสารและกระเป๋า
มือถือยังเห็นอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นด้วย 90% ของสนามบินทั่วโลกที่ดำเนินการทั้งโปรแกรมสำคัญหรือโครงการทดลองที่เกี่ยวข้องกับบริการมือถือและการทดลอง 74%
“ แนวโน้มเทคโนโลยีที่สนามบินสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของโลกการลงทุนเพื่อสนับสนุนความปลอดภัยของผู้โดยสารและสนามบินเพิ่มขึ้นในขณะที่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นของนักเดินทางที่เชื่อมต่อสำหรับการบริการตนเองและบริการมือถือก็ถูกพบเช่นกัน” Matthys Serfontein รองประธาน SITA ของสนามบิน “ ปีนี้เราเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สนามบินกำลังมองหาเทคโนโลยีเพื่อสร้างรายได้ที่ไม่ใช่ทางอนุภาค
“ ภายในปี 2562 84% หวังว่าจะสร้างรายได้โดยการเปิดใช้งานบริการสนามบินผ่านแอพมือถือของพวกเขาและยังมีแนวโน้มที่ชัดเจนในการให้บริการ Wi-Fi สาธารณะแบบไฮบริดซึ่งรวมความสะดวกสบายของ Wi-Fi ฟรีที่ จำกัด ด้วยข้อเสนอเชิงพาณิชย์ในช่วงสามปีที่ผ่านมา
รายงานของ SITA ตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่สำรวจดิจิตอลของสนามบินเช่นอุปกรณ์สวมใส่ชีวภาพ, หุ่นยนต์และบริการที่ตระหนักถึงบริบทและวิธีที่สนามบินวางแผนที่จะใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในอีกห้าถึง 10 ปีข้างหน้า
มีการมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ที่มีสนามบินมากกว่าหนึ่งในสามโดยระบุว่าพวกเขาจะลงทุนในโครงการโทเค็นการเดินทางไบโอเมตริกซ์เดี่ยวในอีกห้าปีข้างหน้าและ 52% ระบุว่าพวกเขาจะลงทุนในโครงการประเภทนี้ภายในทศวรรษ
การสำรวจสะท้อนให้เห็นถึงมุมมองของสนามบินมากกว่า 225 แห่งที่จัดการร่วมกัน 36% ของการจราจรทั่วโลกหรือผู้โดยสาร 2.3 พันล้านคน ในปีนี้ผู้ตอบแบบสำรวจครึ่งหนึ่งมาจากสนามบินภายใน 100 อันดับแรกในแง่ของรายได้
รายงานก่อนหน้านี้SITA ได้ทำการวิจัยเทคโนโลยี Blockchain เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถสร้างและจัดเก็บโปรไฟล์ไบโอเมตริกซ์ที่ปลอดภัยของตัวเองบนสมาร์ทโฟนซึ่งสามารถใช้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงตัวตนในความพยายามที่จะปรับปรุงกระบวนการรักษาความปลอดภัยสนามบิน
หัวข้อบทความ
สนามบิน-ไบโอเมตริกซ์-การสำรวจอุตสาหกรรม-ความปลอดภัย-นางสีดา-สวมใส่ได้
