หุ่นยนต์เสมือนจริงที่ขับเคลื่อนด้วยการจดจำใบหน้าการรู้จำเสียงการประมวลผลภาษาธรรมชาติและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อื่น ๆ กำลังให้บริการลูกค้าวีไอพีสำหรับลูกค้าของธนาคารบนเว็บแห่งแรกของจีนที่ปรึกษาของ Webank บอกเล่าCNBC-
Webank ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Tencent เปิดตัวในปี 2558 เพื่อให้สินเชื่อธุรกิจขนาดเล็กที่อยู่ในตลาดที่ด้อยโอกาสเนื่องจากการรับรู้ระหว่างธนาคารว่ามีความเสี่ยงสูงกว่า ที่ปรึกษาของ AI Yang Qiang กล่าวกับ CNBC ในการประชุม East Tech West ในกวางโจวว่า Webank ใช้ AI กับกระบวนการวิเคราะห์ความเสี่ยงทำให้สามารถส่งมอบการตัดสินใจในไมโครวินาทีเมื่อเทียบกับการประเมินแบบดั้งเดิมโดยผู้เชี่ยวชาญของมนุษย์ซึ่งอาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งสัปดาห์
หยางบอกว่าบริการอัตโนมัติและมนุษย์ควรทำงานเคียงข้างกัน เขาตั้งข้อสังเกตว่าในด้านการบริการลูกค้าหุ่นยนต์ Webank ใช้ไบโอเมตริกซ์และเทคโนโลยีการพูดขั้นสูงเพื่อจัดการประมาณ 98 เปอร์เซ็นต์ของการร้องขอประมาณหนึ่งแสนคำขอในแต่ละวัน
Tencent ยังใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในการเล่นวิดีโอเกมธุรกิจที่เป็นสำนักพิมพ์ที่ทำรายได้สูงสุดในโลก
