ร้อยละยี่สิบห้าของผู้บริโภคที่ทำการสำรวจเปิดเผยว่าพวกเขา“ เข้าใจตัวตนดิจิทัลอย่างเต็มที่” ในขณะที่ 65 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจำเป็นต้องพึ่งพามันในบางรูปแบบทุกวันตามการสำรวจใหม่โดยนิกายผู้ให้บริการโซลูชั่นการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวแบบดิจิทัลโดยใช้ความร่วมมือกับความคิดเห็น Route
การแบ่งขั้วนี้ดูเหมือนจะบ่งบอกถึง“ ความสับสนในระยะแรกเกี่ยวกับตัวตนของดิจิทัลที่แท้จริงการศึกษาสรุปว่า“ ยิ่งไปกว่านั้นในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและการเข้าถึงที่อัตลักษณ์ดิจิตอลให้ส่วนใหญ่ยังคงระวังความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น การค้นพบร่วมกันแสดงให้เห็นว่าในขณะที่ผู้บริโภคพร้อมที่จะยอมรับความสะดวกสบายของตัวตนดิจิทัลความวิตกกังวลเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะของเทคโนโลยีและความเสี่ยงของการมีข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยยังคงเป็นอุปสรรคต่อการยอมรับที่กว้างขึ้น”
มีการสำรวจผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 1,000 คนในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุมากกว่า 18 ปีเกี่ยวกับการรับรู้และการใช้ตัวตนดิจิทัลส่วนตัว การสำรวจ - ดำเนินการระหว่างวันที่ 9 กรกฎาคมถึงวันที่ 16 - ถามคำถาม 40 ข้อที่ถือว่าการรับรู้ของผู้ตอบระดับความสะดวกสบายการใช้ประโยชน์และความกังวลเกี่ยวกับอัตลักษณ์ดิจิทัลรวมถึงข้อมูลประชากรในสถานที่ของผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคน ข้อผิดพลาดโดยรวมของข้อผิดพลาดคาดว่าจะ +/- 3.1 เปอร์เซ็นต์ที่ระดับความเชื่อมั่น 95 เปอร์เซ็นต์
“ เนื่องจากการทำธุรกรรมดิจิตอลแพร่หลายมากขึ้นในชีวิตประจำวันของเราผู้บริโภคจึงหันมาใช้อัตลักษณ์ดิจิทัลของพวกเขามากขึ้นเพื่อตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยบัญชีที่พวกเขาใช้ในธนาคารออนไลน์ทำธุรกรรมกับแอพและโต้ตอบกัน” Mitek CEO Max Carnecchia กล่าว
“ ปัญหาอย่างไรก็ตาม” เขาชี้ให้เห็นว่า“ ในขณะที่ผู้บริโภคแสดงความอยากอาหารเพื่อความสะดวกสบายที่เพิ่มขึ้นผู้ใช้หลายคนมีความเข้าใจที่แตกต่างกันว่าตัวตนดิจิทัลมีความหมายอย่างไรและยังคงกังวลเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลของพวกเขา”
Carnecchia กล่าวว่าเขา“ ให้คำแนะนำว่าในขณะที่ธุรกิจมองหาการใช้โซลูชั่นเอกลักษณ์ดิจิทัลในการปฏิบัติของตนเองเพื่อตอบสนองความต้องการนี้พวกเขาจะต้องลงทุนในโครงการริเริ่มการศึกษาของผู้บริโภคเพื่อแจ้งผู้ใช้ของตนให้ดีขึ้น
“ Biometrics อาจเป็นโอกาสที่ทันสมัยที่สุดเพื่อความสะดวกและความปลอดภัย แต่ผู้บริโภคระวังเทคโนโลยีใหม่” รายงานกล่าวเสริมว่า“ เทคโนโลยีการตรวจสอบอัตลักษณ์ทางชีวภาพเป็นหนึ่งในหนทางหนึ่งสำหรับธุรกิจที่ให้ความปลอดภัยแก่ผู้บริโภค thumbprint, การจดจำเสียงและโซลูชั่นไบโอเมตริกซ์อื่น ๆ ในการโต้ตอบกับเทคโนโลยีในชีวิตประจำวัน”
แต่ด้วย“ การยอมรับไบโอเมตริกซ์” แต่ในระยะแรก” การศึกษายังพบว่ามีเพียง 17 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจและผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคง“ ชอบที่จะตรวจสอบตัวตนของพวกเขาผ่านไบโอเมตริกซ์” หรือ“ วิธีการตรวจสอบแบบดั้งเดิมที่พวกเขาเชื่อว่ามีความปลอดภัยมากขึ้น…แม้จะมีการเติบโตของเทคโนโลยี”
อย่างแท้จริง. “ ในขณะที่การยอมรับกระแสหลักกำลังเพิ่มขึ้น” การศึกษากล่าวว่า“ ผู้บริโภคยังคงรายงานการขาดความไว้วางใจโดยทั่วไปกับเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใหม่”
การสำรวจยังพบว่า“ เมื่อพูดถึงการตรวจสอบตัวตนของพวกเขาผู้บริโภคยังคงสะดวกสบายที่สุดโดยใช้วิธีการตรวจสอบตัวตนที่พวกเขาคุ้นเคยรวมถึงเอกสารดั้งเดิม (54 เปอร์เซ็นต์) เช่นหนังสือเดินทางใบขับขี่หรือสูติบัตรรวมถึงรหัสผ่าน (51 เปอร์เซ็นต์) เมื่อเทียบกับรูปแบบใหม่
รายงานยังพบว่าผู้บริโภคหลงใหลอย่างเห็นได้ชัดด้วย“ แอปพลิเคชันสำหรับตัวตนดิจิทัลภายในเศรษฐกิจกิ๊กการตั้งค่าเวทีสำหรับการโต้ตอบแบบดิจิทัลครั้งต่อไปผู้บริโภคส่วนใหญ่กำลังใช้ตลาดออนไลน์สำหรับการช็อปปิ้งการแชร์และธนาคารรุ่นต่อไป
สถิตินั้นอาจไม่น่าแปลกใจเลยเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นซื้อสินค้าออนไลน์หรือเลือกใช้บริการในบ้าน การสำรวจพบว่าผู้ใช้ร้อยละ 48“ แสดงความปรารถนาที่จะใช้เอกลักษณ์ดิจิทัลสำหรับบริการในบ้านเช่นชุดการดูแลครอบครัวการจัดส่งและบริการทำความสะอาด”
“ การเข้าถึงบริการที่เร็วขึ้นและดีขึ้นเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการยอมรับตัวตนดิจิทัล” รายงานการสำรวจระบุว่า 79 % ของผู้ตอบแบบสอบถามได้ตัดสินใจ“ การมีตัวตนของพวกเขาเป็นดิจิทัลจะเร็วกว่าการใช้ ID ทางกายภาพในอนาคต” และ 75 เปอร์เซ็นต์ตกลงกันว่า
การค้นพบที่เฉพาะเจาะจงนี้ดูเหมือนจะเป็นอาการของสังคมที่คุ้นเคยและคุ้นเคยมากขึ้น - หากไม่ได้คาดหวัง - การให้บริการผู้บริโภคที่เร็วขึ้นและเร็วขึ้นและสามารถรับบริการได้อย่างรวดเร็วโดยใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุด แน่นอนว่ามันเป็นโลกใหม่ที่กล้าหาญ
การอัปเดตไบโอเมตริกซ์ล่าสุดรายงานตัวอย่างเช่นสภาการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวโลก (WTTC) ซึ่งแสดงถึงภาคเอกชนการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวระดับโลกที่ค้นพบจากการสำรวจใหม่ว่าชาวอเมริกัน 80 % ยินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลไบโอเมตริกซ์หากปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา
“ จากการสำรวจของเรานักเดินทางมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์จะใช้ใบหน้าของพวกเขาเพื่อแทนที่ IDS ของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพบัตรผ่านขึ้นเครื่องและแม้แต่หนังสือเดินทางของพวกเขาตั้งแต่การจองไปยังเมืองปลายทางเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์จะเปลี่ยนวิธีการเดินทางของเรา - สร้างประสบการณ์ที่ปลอดภัยและราบรื่น
จากการสำรวจ Internet of Things 2019 ของ PwC ของผู้บริหารการต้อนรับ“ (O) N ด้านผู้บริโภค IoT ติดอันดับรายการเทคโนโลยีการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ (4IR) ที่ผู้บริโภคได้รับการยอมรับ เครือข่ายองค์กร
การสำรวจ PwC พบว่า 59 % ของผู้บริหารการต้อนรับใช้ IoT เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพภายในในขณะที่รายงาน 58 เปอร์เซ็นต์ IoT ได้เพิ่มความไว้วางใจกับลูกค้า
PwC กล่าวว่ามันค้นพบว่า“ IoT ต้องการการรวบรวมแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันอย่างมากจากเซ็นเซอร์นับพันหรือหลายล้านตัวจากนั้นทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลนั้นถูกต้องและถูกต้องวิเคราะห์ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้รับการปกป้องและเป็นส่วนตัว
การศึกษาอธิบายว่า“ ตัวอย่างของกรณีการใช้การสร้างความไว้วางใจในชีวิตประจำวันรวมถึงการใช้เซ็นเซอร์เพื่อติดตามอุปกรณ์ที่ดีขึ้นซึ่ง 42 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารที่ทำการสำรวจกล่าวว่า บริษัท ของพวกเขากำลังทำอยู่และอีก 40 เปอร์เซ็นต์กำลังวางแผนที่จะทำภายในสองปีการปรับปรุงการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก บอกการจัดการที่ตั้งของพวกเขาหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ”
ในทางกลับกันการคาดการณ์การคาดการณ์ภัยคุกคามขั้นสูงใหม่ของ Kaspersky สำหรับรายงานปี 2020 คาดการณ์ว่า“ เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่อาชญากรไซเบอร์จะพยายามกระจายการโจมตีของพวกเขาเพื่อรวมอุปกรณ์ประเภทอื่นนอกเหนือจากพีซีหรือเซิร์ฟเวอร์” เช่น IoT “ ตัวอย่างเช่น ransomware ในผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคเช่นสมาร์ททีวีนาฬิกาอัจฉริยะรถยนต์อัจฉริยะ/บ้าน/เมือง/เมื่ออุปกรณ์จำนวนมากเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอาชญากรไซเบอร์จะมองหาวิธีที่จะสร้างรายได้จากการเข้าถึงอุปกรณ์เหล่านี้
Kaspersky ชี้ให้เห็นเพิ่มเติมว่า“ การบรรจบกันของโลกแห่งความจริงและไซเบอร์นำมาซึ่งความฟุ่มเฟือยของอุปกรณ์ IoT เสนอโอกาสที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้โจมตีและเห็นได้ชัดว่านักแสดงภัยคุกคามตระหนักถึงศักยภาพในปีนี้มีรายงานว่าผู้โจมตีที่ไม่รู้จักขโมยข้อมูล 500MB จากห้องปฏิบัติการ
Kaspersky กล่าวว่าใน“ การคาดการณ์ภัยคุกคามสำหรับปี 2019 เราพิจารณาถึงความเป็นไปได้ของการโจมตี 'มัลแวร์น้อยลง' ซึ่งการเปิดอุโมงค์ VPN เพื่อสะท้อนการรับส่งข้อมูลหรือเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลอาจให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่ผู้โจมตี” ตัวอย่างเช่น บริษัท ชี้ไปที่เหตุการณ์ในเดือนมิถุนายนซึ่ง“ มีการเปิดเผยว่าแฮ็กเกอร์ได้แทรกซึมเข้าไปในเครือข่ายอย่างน้อยสิบเซลล์โทรศัพท์มือถือทั่วโลกและยังคงซ่อนอยู่เป็นเวลาหลายปีในบางกรณีดูเหมือนว่าพวกเขาจะสามารถใช้บริการ VPN ของตัวเองในโครงสร้าง
ในที่สุด Kaspersky ยืนยันว่าดูเหมือนว่า“ มีแนวโน้มว่าผู้โจมตีจะ [ยัง] ข้อมูล exfiltrate ด้วยวิธีการที่ไม่เป็นทางการเช่นการใช้ข้อมูลการส่งสัญญาณหรือ Wi-Fi/4G โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้การปลูกถ่ายทางกายภาพ เป็นไปได้ว่าในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้าเราจะเริ่มค้นพบมัลแวร์และการติดเชื้อ UEFI มากขึ้นเนื่องจากความสามารถของเราในการมองเห็นระบบดังกล่าวจะดีขึ้นอย่างช้าๆ”
แต่“ ผู้บริโภคได้รับประโยชน์ แต่ต้องการควบคุมข้อมูลที่แบ่งปันกับ บริษัท ใด” รายงานของ Mitek กล่าวยืนยันว่า“ ในขณะที่ผู้บริโภคเพลิดเพลินไปกับรางวัลและผลประโยชน์ของการแบ่งปันข้อมูลของพวกเขา 88 เปอร์เซ็นต์ยังต้องการควบคุมข้อมูลที่ระบุตัวตนได้
โดยสรุปการสำรวจของ Mitek กล่าวว่า“ ในขณะที่การรับรู้ถึงตัวตนดิจิทัลยังคงแตกต่างกันไปในหมู่ผู้บริโภคหลายคนเริ่มต้นอย่างแข็งขันที่จะนำมันมาใช้ในชีวิตประจำวันของพวกเขา” เพราะพวกเขา“ รับรู้ช่วงของผลประโยชน์ที่ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิตอล
แต่ในทางกลับกันผู้บริโภคจำนวนมากยังคงระมัดระวังเกี่ยวกับ“ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นจากการมีตัวตนที่ถูกขโมยหรือข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาถูกแบ่งปันโดยบุคคลที่สามโดยไม่เจตนาเมื่อใช้เทคโนโลยีเอกลักษณ์ดิจิทัล” และนี่คือความกังวลเกี่ยวกับการขับขี่ซึ่งยังคงเป็นอุปสรรค์ กลุ่มธุรกิจดิจิทัลของโลกอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้จะต้องคงอยู่กับสิ่งนี้หากผู้บริโภคมีวันหนึ่งที่จะรู้สึกสบายใจกับตัวตนดิจิทัลที่ทำธุรกรรมการค้าที่พวกเขากำลังเปิดเผยรายละเอียดที่ใกล้ชิดที่สุดเกี่ยวกับตัวเองในโลกบน Facebook
ในทำนองเดียวกันแม้ว่าผู้บริโภคจะปรับตัวให้เข้ากับการใช้รหัสผ่านคำถามความปลอดภัย ... แม้แต่ลายเซ็นดิจิตอลเพราะพวกเขาอยู่ในระยะยาว-แม้ว่ารายงาน 2019 พบว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของช่องเปิดที่เกี่ยวข้องกับการแฮ็คเป็นผลมาจากการถูกบุกรุกอ่อนแอ
ดังนั้นสิ่งที่สามารถอนุมานได้จากการสำรวจผู้บริโภคการศึกษาและรายงานที่ขัดแย้งกันอย่างเห็นได้ชัดทั้งหมด Mitek แสดงความรู้สึกที่ดูเหมือนสะท้อนแสงเป็นพิเศษ มันถือได้ว่าเพราะ“ ผลกระทบอย่างกว้างขวางและการรับรู้เกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลและแฮ็กความเชื่อมั่นของผู้บริโภค” เกี่ยวกับ“ รหัสผ่านและคำถามที่อิงกับความปลอดภัยอาจเปลี่ยนแปลงได้” Mitek ทราบว่าชาวอเมริกัน“ ตอนนี้มีความกังวลเกี่ยวกับอาชญากรรมไซเบอร์มากกว่าอาชญากรรมรุนแรงโดย 71 เปอร์เซ็นต์กังวลเกี่ยวกับการแฮ็กข้อมูลส่วนบุคคลหรือการเงินของพวกเขาและ 67 เปอร์เซ็นต์กังวลเกี่ยวกับการตกเป็นเหยื่อของการขโมยข้อมูลประจำตัว”
ดังนั้น“ ในขณะที่องค์กรมองหาการสร้างโซลูชั่นการตรวจสอบเอกลักษณ์ดิจิตอลในข้อเสนอของตนเองพวกเขาจะต้องสร้างสมดุลระหว่างความอยากอาหารของผู้บริโภคเพื่อความสะดวกสบายด้วยความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา” Mitek กล่าว และด้วยเหตุนี้“ ดังนั้นจะต้องให้องค์กรลงทุนในการให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นและไม่ได้เป็นกระบวนการที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้เมื่อใช้ตัวตนดิจิทัลเพื่อบนแพลตฟอร์มดิจิตอลใหม่
หัวข้อบทความ
ไบโอเมตริกซ์-การป้องกันข้อมูล-เอกลักษณ์ดิจิทัล-การจดจำใบหน้า-การจดจำลายนิ้วมือ-การตรวจสอบตัวตน-รายงานการตลาด-นิกาย
